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客服专员/助理(非技术)

西安天佑医院有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2013-12-23
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过电话(网络)在线咨询,解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
3、通过与对方的沟通让其更好的了解服务医院的概况与优势。
4、不断接受医院的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、医学相关专业毕业,有医疗专业知识,表达能力较强,能够为患者提供相关医疗信息。
2、善于沟通,思维敏捷,勤奋好学,有责任心,有良好的服务意识,打字速度快。
3、有咨询医生经验、熟悉商务通操作者优先考虑。
4、形象气质佳,声音甜美。

工作时间:
上午8﹕30至下午17﹕00

公司介绍

    西安天佑医院自2006年成立以来,一直严格依法执业、诚信办院、科学规范管理,2009年首批通过一级甲等医院审核,2010年顺利通过卫生局复审。编制床位100张。年门诊量10万余人次,年住院4000余人次,是雁塔区新型农村合作医疗定点医院、西安市城镇居民医疗保险门诊报销、住院报销定点医院。医院在岗职工158人,其中医务人员90余人,主任医师7人,副主任医师15人,主治医师10人,护理人员56人,医技科室人员15人,均具有丰富的儿科临床、护理经验,形成了一支业务技术精湛、医德医风高尚的骨干队伍。
    儿童事业是面向未来的事业,为了满足社会及家长的需要,西安天佑医院儿童保健中心将从儿童生长发育、早期教养、均衡营养、疾病防治等方面入手,着眼于儿童智能、体能和良好个性的开发及持续健康发展。以合理喂养、科学训练、系统管理、防治结合为手段,使儿童身心健康达到理想水平!
    “天赐生命,佑护儿童”,儿童健康成长是西安天佑医院永远的追求,我们将用爱心筑起通向希望的桥梁……

联系方式

  • 公司地址:西安市雁塔区科技路9号
  • 邮政编码:710006