西安招聘

职位描述：
1、制定客服部门工作目标及计划；
2、对部门员工的工作进行监督和向上级主管回报工作；
3、公司部门横向纵向的沟通、合作、对接；
4、客户满意度调查及客户意见处理；
5、负责组织和实施客户资源整合工作，包括客户资料数据库的建立与维护、客户档案的建立与保管、客户信息的利用与开发；
6、完成领导交办的其他任务。


岗位要求：
1、大专及以上文化学历，具有一定的营销技能和基础；
2、3年以上工作经验，1年以上客服管理经验；
3、具有出色的沟通协调能力，较强的客户关系处理能力；
4、工作认真、严谨、细致；
5、熟练操作办公软件；
6、亲和力强，乐观积极；
7、具有团队合作意识和进取精神。

                                           陕西纵横管理资讯有限公司
    陕西纵横管理资讯有限公司注册于西安市高新开发区。其前身陕西纵横管理顾问有限公司成立于2002年10月，之后更名为陕西纵横管理资讯有限公司并重新注册于2004年6月1日。公司致力于体验式培训的研究和推广，是为个人和企业提供全方位诊断、咨询、策划、培训的专业人文机构，多年以来积累了大量的客户资源和执行经验。
    纵横管理是目前业内注册资本***、***获得国家工商总局商标注册、iso9000认证、培训基地器械质量认证的企业。公司拥有以***风景区翠华山为依托的西北***、设施完善的专业体验式培训基地，坐落在林木茂盛、环境优雅的翠华山景区门口。距西安钟楼仅35公里，拥有各类客房104间，餐厅可容纳500人同时就餐，拥有大小会议室及多功能厅五间，是集会议、培训于一体的理想场所。
    公司重视人力资源的开发与培养，达到了知识结构合理性和组织结构高效性的和谐统一，培养了一支素质高、能力强、能打硬仗和胜仗的管理队伍我们的服务使包括众多世界500强的知名企事业单位，2500多家、22万余人从中受益，这也使我们成为西部地区***的专业训练公司，并被国内外各大新闻媒体相继进行了多次报道。
    公司与陕西师范大学共同建立了“体验式教育研发中心” ，研发中心致力于体验式培训项目的研究与开发，为团队打造制定针对性的培训方案。研发中心成立伊始就集结了各行各业的专家学者，共有研发人员73人，其中教授职称11人，副教授职称25人，博士学位19人，行业专家顾问18人。
    公司目前正处于转型发展期，新腾飞的同时也离不开大批的管理人才和专业人才，公司倡导“1 n”的人力资源培养模式，鼓励员工成为各方面能力过硬的复合型人才。您的加入给公司增添了一份新活力，同时也给了自己展示才能的机会。体验式培训作为一项新兴的教育培训形式，拥有十分广阔的发展空间。当我们投身其中的时候，相信您不仅能从中学到大量的知识，拓展视野、丰富阅历，还能体会到身为创业者的成就感和自豪感。