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客服专员(公司提供三险)

陕西鼎辉成投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-12-11
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责


1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;


2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;


3、客户受理和客户开通;


4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;


5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;


6、完成上级交给的其它事务性工作。




任职资格


1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;


2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;


3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;


4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

陕西鼎辉成投资管理有限公司是经陕西省政府批准在工商行政管理局注册成立的专业投资管理公司,致力于中小企业增值业务;利用公司的行业能力与团队专业优势,为目标企业提供增值服务。陕西鼎辉成投资管理有限公司注册资金2000万元。加入我们,实现高薪不是梦,只要你敢挑战,我们就给你足够的平台和发展空间,公司全体员工期待您的加入。