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兼职英文坐席

百胜咨询(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2014-04-22
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:在读学生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、学历要求:

· 大专以上学历或持有大学生在校证明(学生证)

2、年龄要求:

· 年龄18岁(含)以上

3、技能要求:

· 打字速度30字/分钟

· 良好的为客疯狂和顾客服务意识及行为(耐心倾听,热情回应)

· 良好的团队合作精神

· 普通话标准,无方言口音,口齿清晰流利,音调舒适甜美

· 具备良好的英语听、说及读写能力;英语四级或相当程度

· 具备基本的电脑操作技能

· 良好的语言表达和沟通能力

· 良好的心里素质和承压能力

4、工作时间要求:

· 能因应业务需求提供上班时间

薪资福利:

- 全职薪资:1750元/月+700元/月英文津贴+绩效奖金300元

- 学生兼职薪资:9元/小时+3.0元/小时英文津贴+绩效奖金300元/月(按实际工时折算)

绩效成绩100分,可享受120%的奖金,即360元/月

一、你将得到:

w 有竞争力的薪资+绩效奖金+雇主责任险

w 世界500强企业的工作经验;

w 系统的培训与发展机会;

w 良好的内部晋升机会(公平、公正);

w 毕业后择优转正(40%录用率),享受五险一金及国家法定福利;

w 对表现良好且兼职时间超过6个月的学生提供《推荐信政策》,以帮助帮助学生顺利步入下一个职业发展平台;

w 符合见习政策要求的员工可享受国家见习政策

二、各项能力的提升:

1、沟通能力得到提升

2、解决问题能力得到提升(如顾客投诉处理)

3、通过百胜的企业文化让你感受到一个为客疯狂的团队和认同鼓励的氛围,认识到团队协作的力量

4、接受专业的业务知识培训和专业技能培训

5、熟悉呼叫中心的运营模式,奠定专业背景

6、建立规范意识,树立职业心态、清晰你的职业规划



公司介绍

   百胜餐饮集团中国事业部(Yum! Brands Inc., China Division)隶属于在美国纽约证券交易所挂牌上市的百胜全球餐饮集团(Yum! Brands Inc.),是中国最大的餐饮集团。

   百胜餐饮集团在全球110多个国家和地区拥有近38000家连锁餐厅。百胜餐饮集团旗下的肯德基、必胜客和塔可钟三个餐饮品牌分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品连锁餐饮领域居全球领导地位。
    截至2011年12月底,中国百胜旗下肯德基已成功地在中国大陆的700多个城市和乡镇开出了近3,500家餐厅,必胜客在超过130个城市拥有超过560家欢乐餐厅,百胜还拥有100余家必胜宅急送和20多家东方既白餐厅,员工人数37万。中国百胜目前是百胜在全球业务发展最快的市场。
     对于创新的不懈追求引领我们始终傲居中国家庭送餐服务业的前端。百胜在中国目前拥有四个客服中心,百胜(西安)客服中心于2009年8月8日成立,目前为1000多家肯德基宅急送餐厅提供专业支持。订餐热线为4008-823-823,是与电信合作的覆盖全国的400服务热线。主要负责肯德基、必胜客的电话订餐工作,为客户介绍产品、下订单、解决困惑等,让客户真正享受到“安乐家中坐、美味送到家”的服务。

    公司网址:www.joinyum.com
    乘车路线:乘34、107(科技一路站)下车即到
              608、908、300、225、202都可以到达公司附近。
    服务台电话:029-68798312

联系方式

  • 公司地址:西安市高新区科技一路40号盛方科技园A座4层-6层
  • 邮政编码:710075