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宾客关系主任(韩国人或精通韩语)

西安瑞斯丽大酒店

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外企代表处
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-02-14
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:若干
  • 语言要求:韩语/朝鲜语精通
  • 职位类别:宾客服务经理  

职位描述

1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

任职资格
1.精通韩语者优先
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

公司介绍

“Swisstouches” 瑞斯丽国际酒店管理公司旨在为全球客户提供瑞士一流的酒店管理与服务,总部位于瑞士阿尔卑斯山下风光旖旎,景致迷人的卢赛恩市。这里是瑞斯丽所有理念,管理及经营模式的研发地。“Swisstouches”是由瑞士人自主经营管理的瑞士酒店品牌,已正式进驻中国市场,为中国酒店业带来世界一流的瑞士酒店管理与培训,突出瑞士独特,温馨和放松的酒店特点,于细微之处体现瑞士高品质的精致生活,使客人真正感受到瑞士的酒店风情。我们的理念是:追求独特,不断创新。

从遥远欧洲的美丽瑞士,落户古老中国神秘之始,瑞士瑞斯丽国际酒店管理集团将精心打造瑞士钟表般精致的高端奢华商务五星级酒店。
我们招聘的每位员工都是瑞斯丽的形象大使!西安瑞斯丽大酒店,不仅华丽迷人于外,更赋优雅精致于内。我们重新定义奢华,并致力于为每一位注重卓越和品质的客人提供个性化的五星级服务,带给您独特而难忘的欧洲风情,感受瑞士经典的好客之道。

西安瑞斯丽大酒店位于西安最重要的商业经济中心——西安高新产业开发区,坐拥唐城墙遗址公园。酒店拥有320间优雅舒适的客房及套房,配备专业的欧式餐厅,中式餐厅及欧式顶级商务会所,以及豪华的温泉水疗中心,让您感受来自瑞士的触摸。酒店开业在即,正寻求友好的、充满活力的、拥有灿烂微笑的你加入我们朝气蓬勃的队伍。“Swisstouches” 品牌注重员工的细致服务及职业生涯规划,为优秀员工提供具有瑞士酒店管理培训的学位证书及MBA学位。您将是“现在的员工,未来的经理”“现在的经理,未来的总经理”。

面试接待日:每周一至周四,下午1:30-4:00
面试地点:酒店人力资源部
咨询电话:029-68588888 转 6828 / 6819