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客服助理

陕西圣劳伦斯物业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-12-11
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

【职位描述】
1.负责对所辖区域进行入户随访,随时掌握业主信息,以利于下一步工作的开展;
2.负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作,负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求。
3.负责业主物业费的收缴及催缴工作。
4.每日巡视所辖区域,重点检查各种不安全隐患,发现问题认真记录,并通知相关部门。
5.及时与客服前台沟通,对所负责区域的业主需求进行跟进,保证业主问题解决的及时性。
【任职要求】
1.房地产、物业管理、公共关系相关专业学历优先考虑;
2.具备极强的客户服务理念,能够及时、有效解决实际困难和问题,同时具有良好的团队合作精神,执行力强,抗压力强;
3.思维敏捷新颖,有较强的独立思考能力,沟通能力强,具有较强的逻辑及分析能力。
4.为人正直,以身作则,热爱本岗工作。
5.男性身高要求175cm以上,女性要求163cm以上,相貌端正,有亲和力。

公司配备设计独特的24小时物业客服中心,为员工提供礼仪礼节及相关专业技能培训课程,构建广阔的发展平台及合理的职业规划。同时还提供优厚的福利津贴及服装补助,在此基础上凡符合公司各项标准或条件优异者福利补助从优。

公司介绍

海慧集团(香港)有限公司
海慧集团根植于香港,业务覆盖东南亚,近年中国业务发展迅速,有一西北地区为重点。本集团是一家集专业、技术、研发等综合能力的服务型企业,下设五家子公司,其中圣劳伦斯物业管理有限公司为其主要子公司之一。主要为政府、企事业单位提供融资、策划、包装、推广、设计、建造、管理等一站式服务。并由各子公司分管不同业务,在各领域中提供最专业的技术与服务。
圣劳伦斯物业管理有限公司
圣劳伦斯物业管理有限公司是加拿大圣劳伦斯物业管理集团在中国大陆的第一个从事物业管理经营和顾问服务业务的公司,一贯秉承“专业、品质、尊享”的品牌文化和管理规范。注重细节,提供高水准、舒适、放心的服务,并以其足以依赖的优良品质,不断超越客户的期望,突出展现“品质、文化、和谐”的企业核心文化价值观。
公司拥有设计功能完善的物业办公及生活场所,能提供营养卫生的工作餐及备有暖气、浴室、阅读室、多功能活动室的休息娱乐区,给员工提供一个整洁、舒适和文化娱乐活动丰富的工作、居住和生活环境。公司独有的企业文化,以人为本的企业理念和优质的后勤保障条件将保障员工长期稳定的就业、生活和发展。
让我们携起手来,共同创造一个美好的天地,欢迎各有志之士加盟发展。

联系方式

  • 公司网站:http://www.stlpm.cn/
  • 公司地址:科技路48号创业广场B座606室
  • 邮政编码:710075