班主任/客服专员(职位编号:xaa)
北京市海淀区聚智堂培训学校
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-02-14
- 工作地点:西安
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,填写班主任家访记录表,家长座谈会记录,家庭教
育方法分析,月度个性化辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件;
2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售,填写班主任续费方案,协同高级教育顾问完成团队销售任务;
3)帮助高级教育顾问预约顾客/确定上门/电话呼出/周末协助签单及出外发单张;
4)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学
生和家长建立长期,稳定,良好的关系;
5)完成中心和总部交待的其他任务。
任职要求:
1)大专及以上学历,有班主任或客户服务相关工作经验者优先;
2)形象好、气质佳,性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;
3)口才好,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力;
4)头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强;
5)做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心,执行力强,学习能力强;
6)热爱教育行业,对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解、善于倾听;
7)有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末);
8)熟练使用OFFICE办公软件。
1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,填写班主任家访记录表,家长座谈会记录,家庭教
育方法分析,月度个性化辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件;
2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售,填写班主任续费方案,协同高级教育顾问完成团队销售任务;
3)帮助高级教育顾问预约顾客/确定上门/电话呼出/周末协助签单及出外发单张;
4)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学
生和家长建立长期,稳定,良好的关系;
5)完成中心和总部交待的其他任务。
任职要求:
1)大专及以上学历,有班主任或客户服务相关工作经验者优先;
2)形象好、气质佳,性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;
3)口才好,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力;
4)头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强;
5)做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心,执行力强,学习能力强;
6)热爱教育行业,对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解、善于倾听;
7)有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末);
8)熟练使用OFFICE办公软件。
公司介绍
中国十大最具影响力教育品牌,改革开放30年公众最满意的教育品牌,中国名师百人俱乐部承办单位,中国模范生评比委员会常务理事单位,CCTV华人频道名师百家讲堂唯一合作伙伴。
聚智堂名师教育集团成立于1999年,经过13年积累和发展,现已成为一所多元化、综合性的、为社培养大量品学兼优的中小学生和中高考状元专业中小学教育机构。13年来,聚智堂凭借着权威名师梦之队、一流的教学教研团队,完善细致的教学管理体系,优美的教学环境,整合社会最高品质以及最具效率的教育资源,为广大学生提供个性化的、全方位的精品高端教育服务,为社会培养出数以万计的品学兼优的中小学生以及数百名中高考状元,已经成为中小学教育培训领域里备受广大学生和家长满意的教育培训机构,被不少家长誉为“中小学教育辅导的领航舰”。
聚智堂现设小升初、中高考课程辅导、竞赛课程培训等培训项目,根据学生的不同学习层次设置中高考猜想班、同步提高班、名师精品大课堂、承诺抢分班、预科班、衔接班、VIP高端精品一对一等各种班型课程,采用全国独创“1+1面授加1+1情境”混合教学模式,为学生和家长提供多样化和个性化的优质服务。此外,聚智堂还开设有“青少年领袖训练营”“青少年精英俱乐部”“家长学堂讲育儿”等综合素质科目教育培训,激发青少年学习动力,帮助家长解决教育难题,从而推进青少年综合素质的全面提升。
走进聚智堂,我是状元郎;名师梦之队,名校梦起航!
聚智堂名师教育集团成立于1999年,经过13年积累和发展,现已成为一所多元化、综合性的、为社培养大量品学兼优的中小学生和中高考状元专业中小学教育机构。13年来,聚智堂凭借着权威名师梦之队、一流的教学教研团队,完善细致的教学管理体系,优美的教学环境,整合社会最高品质以及最具效率的教育资源,为广大学生提供个性化的、全方位的精品高端教育服务,为社会培养出数以万计的品学兼优的中小学生以及数百名中高考状元,已经成为中小学教育培训领域里备受广大学生和家长满意的教育培训机构,被不少家长誉为“中小学教育辅导的领航舰”。
聚智堂现设小升初、中高考课程辅导、竞赛课程培训等培训项目,根据学生的不同学习层次设置中高考猜想班、同步提高班、名师精品大课堂、承诺抢分班、预科班、衔接班、VIP高端精品一对一等各种班型课程,采用全国独创“1+1面授加1+1情境”混合教学模式,为学生和家长提供多样化和个性化的优质服务。此外,聚智堂还开设有“青少年领袖训练营”“青少年精英俱乐部”“家长学堂讲育儿”等综合素质科目教育培训,激发青少年学习动力,帮助家长解决教育难题,从而推进青少年综合素质的全面提升。
走进聚智堂,我是状元郎;名师梦之队,名校梦起航!
联系方式
- 公司地址:西安市雁塔区长安中路111号 嘉汇大厦北侧5楼
- 邮政编码:710065