客服专员/助理（非技术）
陕西百川广告文化传播有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：广告
职位信息
- 发布日期：2014-02-14
- 工作地点：西安
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
陕西百川广告文化传播有限公司成立于2003年，是西安最大的电梯平面媒体运营商。一直致力于西安市及周边地区高端商务楼宇和居住社区广告资源的开发与推广，2009年成功开发咸阳社区广告市场,2012年将进一步在周边市场拓展。公司主要服务项目包括：电梯媒体广告投放、户外媒体、社区活动策划、广告设计制作等。
与百川合作的客户涉及金融、汽车、房地产、通讯、商贸、餐饮娱乐等20余个行业，其中包括民生银行、中国移动、金地地产、中海地产、奔驰、宝马等诸多知名品牌，积累了丰富的媒介运作经验。在新媒体不断涌现的今天，百川广告从社区资源媒体开发、销售、管理到客户服务形成了一整套完备的运营体系，为国内外近百个知名品牌提供高质量的媒体投放服务，以精准的受众定位和传播效果博得了目标受众和广告客户的肯定。
现因公司业务扩大，百川诚聘熟悉媒介，渴望成功，有强烈进取心的广告精英加盟，共同发展。
应聘地点：长安北路亚建高尔夫花园6单元12楼1号
乘车路线：乘游6、14、215、216、36、26、12、603、239、224、31、701、709、704路公交车，草场坡站下车，西安宾馆南侧
联系电话：029-85269661转816，人事部
与百川合作的客户涉及金融、汽车、房地产、通讯、商贸、餐饮娱乐等20余个行业，其中包括民生银行、中国移动、金地地产、中海地产、奔驰、宝马等诸多知名品牌，积累了丰富的媒介运作经验。在新媒体不断涌现的今天，百川广告从社区资源媒体开发、销售、管理到客户服务形成了一整套完备的运营体系，为国内外近百个知名品牌提供高质量的媒体投放服务，以精准的受众定位和传播效果博得了目标受众和广告客户的肯定。
现因公司业务扩大，百川诚聘熟悉媒介，渴望成功，有强烈进取心的广告精英加盟，共同发展。
应聘地点：长安北路亚建高尔夫花园6单元12楼1号
乘车路线：乘游6、14、215、216、36、26、12、603、239、224、31、701、709、704路公交车，草场坡站下车，西安宾馆南侧
联系电话：029-85269661转816，人事部