西安招聘

岗位描述:

1:售前用最好的态度接待客户,用最快的速度解答客户的问题,用最好的销售技巧成交订单；

2:售后妥善处理所有售后问题；

3:做好主管安排的除接待客户外的工作；

4:主动积极的对老客户进行即时聊天回访或电话回访,经常跟老客户进行互动,提高二次购买的可能性能；

任职要求:

1、打字速度60字/分钟以上,熟练使用阿里旺旺、QQ等即进通讯软件;

2、大专以上,年龄18-30岁之间,擅长网络聊天,能够同各年龄层的人进行有效沟通;

3、具有良好的服务意识,性格温和,工作耐心细致,热情,不和客户争执,具亲和力,善于沟通,思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力;

4、自信、耐心、责任心强,具有较好的团队合作精神和执行力;

5、熟练掌握办公软件的应用,具备良好的沟通能力;

6、有一定的营销技巧,喜欢营销工作,具备较强的学习能力,积极主动的给客户推荐;

7、具有1年以上网店客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先;

8、有自主学习的意识,熟悉产品,丰富产品的知识。

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