西安招聘

职位需求：
1、待人热情，口齿清晰；
2、具有良好沟通能力，较好地倾听与言语理解；
3、良好的客户服务意识，性情平和，具有良好的心态；
4、具有团队精神，工作认真负责、积极进取；
5、熟练使用办公软件及计算机操作；
6、大专以上学历男女不限，能够适应倒班工作；
7、有客服经验者优先或者有英语基础的优先注

工作职责：
1.负责对客户提供在线服务，为客户提供基本操作指导及故障排除；
2.接听客户服务电话，为客户提供在线的指引帮助并受理客户各类服务需求；
3.对用客户反应的问题及投诉及时处理，并进行整理，归纳及提交；
福利待遇：
1、底薪+绩效奖金+全勤奖+其他补助（交通补助、饭补、其他激励奖金等）；
2、工龄满一年者，每月除固定工资外，有100元/月的工龄补贴；
3、工龄满一年者，可享有带薪年假、婚假等国家法定的带薪假期；
4、双休日及法定节假日均休息，班车接送（晚班有交通补助）、五险一金，提供午餐；
5、每月TPO评优数名，100-500元不等额奖金；
6、调休和倒班制度，晚班提供宿舍，国家法定节日值班期间三倍工资；
7、每季度根据不同季节，组织内部集体活动丰富员工业余文化；
8、每月寿星生日会，有贴心礼物及蛋糕分享。

西安合众思壮电信通讯有限责任公司—— 为北京合众思壮科技股份有限公司全资子公司。
专业从事以语音服务为基础，发展以在线及在线产品、中国位置服务为手段的通讯增值服务实体，成为合众思壮与中国电信业巨头企业强强联合，共同开发、建设、推广客户联络中心的核心板块。
作为中国卫星导航定位领域率先建立客户联络中心的企业，合众思壮成为中国位置与个人增值服务应用结合的创导者。
专业服务包括产品技术支持、市场营销服务、呼入呼出、咨询、培训等五大类业务，服务对象涵盖政府、电信、汽车、电子信息等多重领域。
2008年获取工信部颁发“增值电信业务经营许可”，开始筹建总部客服体系以及呼叫中心销售前沿体系。
2008年获取短信接入服务代码：10660899、10690899
2009年获取“第二类增值电信呼叫中心业务经营许可”，服务短号码为：952199。