西安招聘

职位描述：
1、贯彻落实酒店大堂工作计划与工作规范，对执行过程中的偏差及时纠正；
2、代表酒店做好客人的接待和送行工作；
3、 迎接及带领VIP客人入住客房并介绍酒店服务项目；
4、受理客人投诉，与相关部部门沟通合作，积极予以解决，做好详细记录，对于重大投诉要立即上报；
5、 介绍酒店信息，解答客人的问题，最大限度地满足客人的要求；
6、处理大堂所有突发事件；
7、 监督、检查、协助大堂前台的各项接待工作；
8、 监督下属人员的工作，定期进行业务培训，对其日常工作情况进行绩效评定。
任职资格：
1、，大专以上学历，具备酒店管理、旅游管理、公共关系等相关专业知识；
2、三年以上相关工作经验；
3、具备良好的语言表达能力和危机处理能力，懂得接待礼仪；
4、具有较好的组织协调能力。

陕西大秦温泉养生苑有限公司由陕西阿房宫投资（集团）公司独资兴建，以“感受大秦千年文化、体验帝王温泉养生”为背景；以“缔造休闲生活艺术、传播养生文化历史”为目的而打造的大型温泉度假项目，总占地面积600余亩，整个建筑按照秦朝皇家庭院式的风格布局，厚重中蕴含雅致、朴实中彰显奢华。整个苑区由六大板块组成：温泉养生区、五星级酒店区、会议会展区、湖心岛帝王别墅区、上天台遗址保护区及大秦72坊风情街区。是目前国内唯一一家以秦风秦韵为基调、集温泉养生、休闲度假、健康美食、会议会展、餐饮住宿、康体娱乐、生态观光为一体的休闲、养生、度假胜地。我们企业的宗旨是：诚信做人、激情做事、共谋发展、追求卓越；我们的经营理念是：让客人惊喜，让员工满意；我们企业的精神是：厚德载物；我们企业的愿景是：营造快乐的幸福生活。大秦温泉养生苑诚挚邀请您的加入。