客服专员/助理（非技术）
西安雀谷商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2014-07-31
- 工作地点：西安-碑林区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
地址;西安市东门外更新街3号（鸡市拐十字东北角）铭爵大厦2号楼7层
电话;029-82482813 13649293501
公司介绍
我公司是专门从事内衣零售和批发的连锁机构，在陕西专业经营法国最时尚、性感的“伊丝艾拉”品牌内衣，最好的台湾内衣（紫妮荣、莎娜美），有"薄型内衣专家”之美誉的欧莉娅高品质保暖内衣，优质棉质睡衣—麦可将，唯美丝质睡衣—碧美妮等中高端内衣品牌。目前我公司旗下设银泰专柜、直营店、加盟店及展厅，现因公司业务发展需要，诚邀您的加入！
联系方式
- 公司地址：上班地址：吴家坟华东品牌服饰广场（陕师大对面）