西安招聘

任职要求
1.大专以上文化程度，身体健康、政治上无不良表现，有一年以上相关物业管理经验；
2.具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力；
3.能应用计算机办公软件；
4.工作认真、负责、具有可亲近性；
5.人际与公共关系良好；

岗位职责
1. 积极同公司客户部及公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据小区居民需要，不断开发、完善小区服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程。
2. 加强内部沟通和对所属人员的管理，每天召开部门总结会议，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成。
3. 严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理。
4. 负责服务中心与住户之间的沟通，接待住户来访，阅办和处理住户的信函，满足住户的各种合理要求，争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。
5. 负责处理住户投诉，及时处理、反馈，定期安排上门征求住户意见和建议，根据公司每半年下发《顾客意见调查表》反馈内容安排回访工作。
6. 负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系，积极收集顾客意见，受理顾客投诉，认真解决客户提出的合理要求，并定期组织召开恳谈会。
7. 加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在同客户接洽过程中，注意仪态、方式，维护公司形象。
8. 协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作。
9. 每月25日前制定下月《工作计划》报项目经理审核后实施。
10.对本业务块产生的各种相关工作记录和记录负责，根据要求及时汇总交资料员存档。
11.每月底向项目经理提交本月客户服务方面的统计分析报告。
12.完成领导交办的其他工作。

公司名称：莱安地产集团有限公司
公司地址：陕西省西安市高新区大寨路6号莱安逸珲二楼 乘坐800、300、260、312、226、711路等到大寨路下车 请携带个人相关资质复印件
传真：029-84592420
公司主页：http://www.lananchina.com

莱安地产，专业化房地产运营商，注册资本1.5亿，是深圳福田建设股份有限公司投资的专业化房地产开发全资子公司。已成功开发深圳龙岗葵涌上洞片区旧城改造、深圳梅陇镇、深圳金海湾花园、深圳福田体育馆、珠海伊顿山、西安莱安逸境等多个项目。
    2011年，莱安地产继续秉承“城市雕塑家”的发展理念，依托强大的资金支持，规范的管理流程，良好的社会关系，处于向全国布局的高速发展期。
    布局区域：●西安●深圳●广州●珠海●长春……
  西安高新核心地段30万建面高端豪宅---莱安逸珲已经开盘；国内顶级的集商业MA11、酒店式公寓、超高层办公楼和SOHO于一体的雁展路项目、东八里项目即将陆续耀世启动，高新、曲江、长安等热点区域土地储备，保证发展持续给力，诚邀精英人士加盟，共创辉煌！

    以上岗位工作地点均在西安，如无特殊要求，均要求本科及以上学历，40周岁以下，技术系列需中级以上或相关资质证书，条件特别优秀者可放宽。
    

  福利待遇：

  1、正式录用后即签订《劳动合同》,办理完善的“五险一金”福利;
  2、底薪+绩效+交通补助+通话补助(业务相关人员同时享受优厚绩效奖金);
  3、工作满一年后即可享受带薪年假;
  4、系统带薪培训; 安排外出考察、培训机会;
  5、年底双薪、每年近2000元的购物卡福利、且每年度国内外免费旅游、免费体检、免费工作餐等一系列完善的福利保障制度。
    请将个人简历邮寄或E-mail：lananhr@163.com（以＊＊应聘＊＊岗位为主题），合则约见。

面试须知：

   乘车路线：乘坐800、300、260、312、226、711路等到大寨路下车 请携带个人相关资质复印件