西安招聘

工作职责与内容

1.向客户推荐预约服务并替客户安排预约。

2.为客户创建资料并在客户信息发生改变时更改及维护。

3.协助服务顾问记录客户对维修车间预约的要求，根据需进行的服务队这些要求进行分配和排序。

4.与服务顾问合作，保存带有维修建议的预约记录表。

5.准备带有客户地址、车辆数据和所需服务的维修工单。

6.为维修客户提供单的的客户关怀服务。

7.提供店哈服务，接听客户电话并在必要时回复客户电话。

8.检查CPS，确保多有已完成维修工作的车辆不在系统内，以便更新维修能力保证新预约。

9.为每个工作项目输入MTM数据，协助服务顾问整理工单并及时上交档案管理员处。

10.保险组服务助理负责协助服务顾问整理保险理赔资料。

11.为生产性员工创建时间和工作成绩分析。

12.记录服务部门的关键数据/指标。

13.根据服务经理的指示和意愿处理人员函件。

14.协助服务顾问完成客户服务及客户关怀工作。

招聘范围：

应届大学毕业，旅游、酒店管理、等相关专业，形象气质佳，善于沟通。

  西安中宝汽车销售服务有限公司是GA集团（新加坡德国汽车私人控股有限公司）进军西北的***家宝马4S店,我们提供BMW 全线产品的汽车销售以及原厂配件、售后服务、信息反馈等专业化服务。
  GA集团是一家专业从事BMW、MINI、Ferrari, Porsche, Martha Lahti等高端品牌汽车经销业务的集团。本集团公司在全国拥有多家高端品牌汽车4S店，其中，宝马品牌共计有13家，大多分布在沿海各省经济发达城市，是目前宝马集团中国地区综合实力较强，4S店数量较多的经销商集团。
  西安中宝宝马4S upgrade店位于西安航天基地东长安街，地理位置优越，交通便利，4S店总建筑面积18000多平米，建筑设计和装潢均按照德国BMW集团全球***A级旗舰店标准建造，我们有BMW全线的车型可供您选择：全新BMW1系、 3系、5系、6系、7系，BMWX1、X3、X5、X6，BMW Z4等多种车型。
  公司将秉承BMW“悦常在 驾无忧”的服务理念，以高素质人才和高品质服务为基础，围绕“高效、透明、关爱”三大客户价值不断推出创新服务举措，以提升工作质量。为了确保服务品质，本公司采用严格的BMW售前售后服务管理模式，通过现代化的数据机联网系统，达到高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。同时，我公司的维修中心拥有德国原装进口检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技师和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的服务标准，能够为您和您的爱车提供最完美的五星级尊崇服务。

备注：
如符合应聘岗位要求请直接进行简历投递或将您的简历附照片直接拷贝/粘贴到电子邮件中发至hr@xaga.bmw.com.cn

展厅地址：长安区航天产业基地东长安街966号（韦曲高速路口），公交路线可选择乘坐239路到焦村站下车，转乘4-05,4-15到西北村下车即到。