西安招聘

岗位职责：

1）销售、售后客户的日常回访，接收客户投诉信息，总结周报及月报。

2）对保险及保养即将到期的客户进行提醒。

3）对客户档案、工单等资料归档、整理，并定期核对客户信息，保证客户信息的准确性。

4）受理客户投诉，并跟踪相关负责人对投诉处理的全过程，形成反馈报告。

5）协助CRM经理进行客户数据清洗。

6）协助CRM经理组织客户关怀活动。

岗位要求：

1）大专及以上学历。

2）流利的普通话，声音甜美。

3）熟练运用相关的办公软件。

4）有客服经验者或车险销售经验者优先。

5）有高端汽车品牌体系工作经验者优先。

  西安中宝汽车销售服务有限公司是GA集团（新加坡德国汽车私人控股有限公司）进军西北的***家宝马4S店,我们提供BMW 全线产品的汽车销售以及原厂配件、售后服务、信息反馈等专业化服务。
  GA集团是一家专业从事BMW、MINI、Ferrari, Porsche, Martha Lahti等高端品牌汽车经销业务的集团。本集团公司在全国拥有多家高端品牌汽车4S店，其中，宝马品牌共计有13家，大多分布在沿海各省经济发达城市，是目前宝马集团中国地区综合实力较强，4S店数量较多的经销商集团。
  西安中宝宝马4S upgrade店位于西安航天基地东长安街，地理位置优越，交通便利，4S店总建筑面积18000多平米，建筑设计和装潢均按照德国BMW集团全球***A级旗舰店标准建造，我们有BMW全线的车型可供您选择：全新BMW1系、 3系、5系、6系、7系，BMWX1、X3、X5、X6，BMW Z4等多种车型。
  公司将秉承BMW“悦常在 驾无忧”的服务理念，以高素质人才和高品质服务为基础，围绕“高效、透明、关爱”三大客户价值不断推出创新服务举措，以提升工作质量。为了确保服务品质，本公司采用严格的BMW售前售后服务管理模式，通过现代化的数据机联网系统，达到高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。同时，我公司的维修中心拥有德国原装进口检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技师和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的服务标准，能够为您和您的爱车提供最完美的五星级尊崇服务。

备注：
如符合应聘岗位要求请直接进行简历投递或将您的简历附照片直接拷贝/粘贴到电子邮件中发至hr@xaga.bmw.com.cn

展厅地址：长安区航天产业基地东长安街966号（韦曲高速路口），公交路线可选择乘坐239路到焦村站下车，转乘4-05,4-15到西北村下车即到。