客服专员/助理(非技术)
西安润盟商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:文字媒体/出版 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-02-14
- 工作地点:西安
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
客服
工作职责:
1、接待客户的有关艺术品等问题的咨询及售后服务;2、与客户建立良好的关系,熟悉客户需求并做好定期回访工作;3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力;
4、认真记录并及时整理来电客户反映的相关问题;5、认真做好客户信息的整理归档工作。
6、能及时完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神。4、性格沉稳、善于倾听,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作职责:
1、接待客户的有关艺术品等问题的咨询及售后服务;2、与客户建立良好的关系,熟悉客户需求并做好定期回访工作;3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力;
4、认真记录并及时整理来电客户反映的相关问题;5、认真做好客户信息的整理归档工作。
6、能及时完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神。4、性格沉稳、善于倾听,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
西安润盟商贸有限公司是一家以中华牌普洱茶和翡翠两大类产品代理为主的经营企业。本公司紧紧围绕中华普洱、翡翠两大类产品代理,以自然养(氧)生文化为推广主线挖潜力、做深度、拓宽度。到目前为止,公司已拓展拥有了自己的店铺和会所,同时我们整个公司向供应商及下游合作伙伴展示自我形象和实力的窗口,为公司的飞跃发展创造了有利条件,同时也为公司努力提高自身的服务水平、管理水平提供了广阔的舞台,因此更有理由相信经过润盟全体员工的努力,把润盟打造成为本行业的一流品牌!润盟商贸有限公司尚是一家成长中的企业,随着自身队伍建设和品牌建设的不断推进,随着内部组织机构和外部营销网络的不断完善,我们将弘扬健康文化,用执著的信念走健康的路,交健康的朋友,做健康的事业! 发扬“外树形象内强素质;团结高效争创一流!”的企业精神,竭尽所能地争取在不长的时间内给广大合作伙伴带来丰硕的回报,取得双赢的成果。本公司诚意邀请所有志同道合的同仁们与我们精诚合作,在激烈的市场竞争中共创佳绩、同铸辉煌!
面试所需资料:身份证复印件1张,自备个人简历1份,有关证书复印件1张。
面试所需资料:身份证复印件1张,自备个人简历1份,有关证书复印件1张。