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客服主管

西安聚泰房地产营销策划有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2013-11-11
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:房地产项目/开发/策划经理  

职位描述

1、管理客服部门,负责客服部门的团队建设、培训,制定管理制度及团队提升规划;

2、建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案,优化人员结构;

3、合理安排客服、售后人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

4、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;

5、传递、执行公司政策,各种店铺活动等信息,确保所管岗位能及时了解和响应;

6、处理突发情况,制定预警机制和处理方法;

公司介绍

西安聚泰房地产营销咨询有限公司。在激烈的市场竞争中,以人为本,不断学习,提升,培养高素质的员工和谐队伍以及团结务实的精神,公司在用人和组织构架方面,都致力于更高层次的发展,拓展至更广阔。公司为房地产开发商提供专业的市场调查、营销策划、销售代理、设计顾问、招商中介代理以及商业咨询、商业管理顾问等全方位的服务,主要管理人员均超过十年以上的房地产项目操作经验,策划及代理的项目遍及西安各大知名开发商和各产品线的产品。