西安招聘

工作职责：
1、 贯彻公司的服务理念进行服务，提高公司的整体服务质量、服务水平、服务标准；

2、 积极做好与客户的沟通，定期、不定期对客户做回访工作，搜集客户当期各类需求或不满；

3、 每月总结所属客户投诉或意见，进行分类后报直属上级；

4、 做好与公司内部各部门的沟通及时有效的为客户服务；

5、 按照公司的收费标准进行各项费用的催缴及时掌握客户每月向公司缴纳各项费用的情况。

任职资格：

1、 学历要求：大专及以上学历；

2、 工作经验：3-5年以上连锁行业客服工作经验；

3、 能力要求：具备很强的语言表达能力、沟通能力、管理能力；有较强的服务意识，承受一定的压力，办事踏实、耐心、仔细；对突发的事件有应对能力；

4、 语言及计算机要求：熟练使用OFFICE办公软件。

》》公司简介
Company profile
陕西阿瓦山寨品牌投资有限公司，成立于2003年，自创立以来，阿瓦山寨经营团队秉承“诚真善朴”的核心价值观，聚焦餐饮行业，整合全球资源，全力打造最具前沿的商业模式，通过特许经营体系建设，先后开设直营及加盟店330个，形成了上游产业整合、产品研发、门店设计、信息化管理、物流配送的全产业链集团化运营体系，通过15年的努力奋进，先后获得“中国十大优秀特许加盟品牌”、“陕西省著名商标”、“中国连锁特许经营连锁百强”、“中国餐饮百强企业”、“中国餐饮与酒店业优秀特许加盟品牌”、等30多项荣誉称号，并取得中国AAAA级特许经营企业荣誉称号。
》》公司文化
Corporate culture
企业宗旨： 诚真善朴
工作作风：就事论是
工作思路：一切从顾客需求角度出发
经营准则：四个永远——永远干净、永远好吃、永远价格公道、永远服务***。
发展战略：专注餐饮行业，整合全球资源，持续保持强有力的门店商业模式，建设有责任感的经营团队，通过特许经营建立合作渠道，形成科学的品牌运营体系，向社会传达“诚真善朴”的企业文化。
  公司荣誉
Company Honors
2004年总部成功加入中国连锁经营协会及中国餐饮连锁委员会。
2005年被国家商务部评为中国餐饮百强企业，排名第42位。
2007年4月荣获中国特许连锁业***奖项——中国十大优秀特许加盟品牌。
2008年12月“阿瓦山寨”品牌被陕西省工商管理局评定为“陕西省著名商标”。
2009年建立并通过ISO9001以及HACCP管理体系认证。
2011年、2012年和2013年连续三年进入中国特许经营120强。
2013年荣获（AAA）企业信用等级证书。
2013年公司成为中国连锁经营协会理事单位。
2015年6月“阿瓦山寨”被国家工商总局认定为中国***
阿瓦山寨期待您的加入！共同开创新的事业巅峰！