西安招聘

备注：该岗位已满

客诉信息专员（1人）

岗位职责：

1、 建立和维护公司客户质量管理体系，并确保其有效运行；
2、 根据客户问题反馈信息，进行记录统计并分析，给出责任判定和解决措施；
3、与相关部门沟通，明确改善措施并标准化，在后期进行跟踪确认；
4、对客诉问题进行统计并找出将统计信息反馈相关部门；
5、监督相关部门建立完善公司内部的产品信息档案（含关键零部件档案）；
6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、学历要求：专科及以上学历，电气类、质量类等相关专业；

2、技能要求：熟悉元器件、结构件等性能和工艺；了解ISO 9000质量管理体系及常用的质量工具，了解8D工作方法优先；熟练使用MS Office办公软件，熟悉统计分析为佳；

3、素质要求：良好的沟通能力和团队意识，能承担挑战性的工作任务；

4、优先条件：相近行业项目或有客户质量管理经验优先；有制造业质量相关工作1年以上优先，相近行业优先，有过团队项目经验。

    天津瑞能电气有限公司成立于2008年，是提供可再生能源领域和电力电子系统解决方案的独立第三方供应商。
    瑞能电气坚持自主创新，立志打造可再生能源领域及电力电子领域电气系统行业民族品牌，致力于成为市场领跑者和受人尊敬的世界一流的公司。瑞能电气是国内第一家自主开发风电电控系统核心控制技术的企业。公司拥有150余人的研发技术团队，自主开发的风电主控系统、变频器、变桨系统和SCADA系统，达到国际先进水平；承担微电网国家“863”计划课题；产品应用于全球120多个风电场。目前业务涉及可再生能源项目开发、可再生能源电气控制领域、节能减排和智能驱动领域，为风电、光伏、工业自动化、智能制造等行业提供定制化的电气系统一体化解决方案以及工程现场维护服务、备品备件服务等。
   “专注电控，风生瑞能”。瑞能电气善于使电能转换变得更加友好、稳定。我们坚信优质的可再生能源及高品质的先进工业设备将改变世界，我们将秉持“诚信、务实、创新、责任、热情、进取”的企业精神，为人类实现享受便利的低碳生活的梦想而努力。

发展历程
2013年
承担国家863微电网示范项目
产品在印度50℃高温正常运行发电
产品用于国内最长110米叶片2MW机组
 自主研发成功全球领先的风电机组控制策略，可大幅提升发电量
 3MW全套直驱用产品研发成功
2012年
1.5MW全套产品成功应用到中国第1个分散式发电项目
2011年
市场占有率在同类企业中排名第1
2MW直流变桨系统低温型、高原型、沿海型全套产品
2010年
成功并网全球第1个高原型1.5MW整套产品
2MW双馈主控系统和变桨系统、变频器低电压穿越功能
2008-2009年
1.5MW双馈低温型主控系统、变频器、变桨系统研发并应用成功，国内第1家自主开发风电电控系统核心控制技术