西安招聘

学习服务主管（客服主管）
岗位职责：
1、 负责学习指导(SA)的团队建设和招聘，组织和主持每月例会和业务研讨活动，保证教学服务质量，持续提升学员和潜在客户教学服务满意度；
2、 团结教学部人员，创建与老师（LT）团队紧密合作的关系，协助中心主任在规定时间完成中心的KPI目标；
3、 制定和监督SA团队FU的标准，给予SA支持和帮助，完成每个月任务指标任务；
4、 积极组织SA参与课外活动和其他自愿的公司活动。根据增值服务管理组对学员满意度的要求，协助中心的学员课外活动和市场部或销售部组织的推广性活动；
5、 积极配合反馈在教学服务中学员的意见，提出合理化建议，不断改进服务质量。

任职要求：
1、 大学本科以上学历 ；
2、 英语六级或相等的口语听说能力，具备英语专业八级及教育专业学历者优先；1年以上团队管理经验
3、 具有较强的客户服务意识，有一定的营销能力和教学能力；
4、 目标感强，对英语教育有一定理解力；良好的沟通、组织和管理能力；
5、 有教育行业或具备英语能力的高端服务行业优先；具备出国留学经验者优先；
6、 熟练操作OFFICE办公软件。


工作地点：深圳、北京、广州、成都、重庆、武汉、厦门、苏州、东莞、佛山、中山

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