西安招聘

岗位职责：
1. 负责处理本地用户现场日常Service now request，熟悉苹果/联想等品牌电脑硬件，需要和用户/各部门沟通，以满足客户的需求。
2. 负责协调安排Service now ticket，合理安排给现场团队工程师。
3. 定时检查本地用户现场的会议室，确保设备正常使用。
4. 协调好工程师和admin之间的工作安排。
5. 接受客户IT分配的工作task，如装新机，找off network，打补丁等。其中也会涉及到外阜团队，需要通过邮件的方式安排给外阜团队工程师，push大家的工作进度，最后需要做好Monitor，汇总好回复给客户IT。
6. 管理和协调好本地现有团队成员的日常工作；
7. 定期参加工程师会议，做好工作汇总/工作安排。
任职要求：
1. 大专及以上学历，IT相关专业，具备2年以上团队管理经验优先考虑，有外企工作经验优先。
2. 良好的工作责任心，较强的沟通和表达能力。
3. 英文需要简单口语和读写。
4. 需要熟练使用excel PPT等办公软件。

"领冠数码科技(上海)有限公司 ServiceOne (Shanghai) Limited ，簡稱為 S1-SH。
 
S1-SH 是領先科技環球服務控股有限公司 “SOG” 集團旗下的外商獨資企業，是中國地區***的信息技術管理服務供應商和最可靠的合作夥伴之一。
 
SOG 自 1998 年開始在中國開展業務，並致力於通過在全國范圍內的持續投資來實現我們的企業戰略。 為了加強對終端業務的專注，S1-SH 成立於 2010 年，總部設在中國上海，隨後在北京和廣州設立了分公司。 與香港的服務台合作，成立廣州呼叫中心，成為我們管理服務業務的核心設施。 呼叫中心設備齊全，配備訓練有素的技術服務代理，提供普通話、粵語、英語、韓語和日語的多語言支援。
 
此外，結合遍布 60 多個城市的 SOG 直屬全資服務實體，我們能夠在各種服務水平協議內為 1,500 多個城市（包括香港及澳門）提供全國性的服務和支持，包括從 2 小時響應到下一個工作日服務。 全國范圍的覆蓋使我們和客戶的業務在中國得到共同發展。
？    超過20年 IT服務經驗在中國
？    總部設在上海
？    在北京和廣州設有分公司
？    廣州多語言呼叫中心
？    超過 1,600 名專業人員（包括 SOG）
？    領先的信息技術管理服務供應商
？    ITIL（信息技術基礎設施庫）認證
？    服務覆蓋1,500多個城市
？    業務覆蓋大中華區"