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物业-客服主管

陕西美盛时代置业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:物业管理/商业中心 房地产

职位信息

  • 发布日期:2024-05-11
  • 工作地点:西安·莲湖区
  • 工作经验:5年及以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千
  • 职位类别:物业-客服主管

职位描述

任职资格: .
1.20-40岁,形象气质较好,大专及以上学历,建筑、酒店管理或物业管理相关专业,持有项目经理上岗证者优先。
2.5年以上行业工作经验,物业客服部门管理工作经验2年以上,熟悉收房、入伙、装修全流程;有星级物业服务岗位工作经验优先。
3.熟悉陕西省物业管理条例及西安市相关物业法律法规,具备-定的客户服务专业知识。
4.熟悉物业客服、工程、秩序、保洁部工作职责和一类服务等级作业标准。
5.具备良好的工作责任心、思路清晰,工作有条理,具备抗压能力、良好的团队协作能力、沟通能力。
6.具备良好的文案写作能力、熟练使用办公软件。
7.善于处理客户提出的问题和投诉,处理重大突发事件、协调各部门关系。
岗位职责:
1.熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类软件。
2.监督本部员工遵守公司的各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序。
3.负责组织、督促部门员工收取物业相关费用,对目标责任书收费指标负责。
4.做好重大投诉的处理及汇报工作。
5.定期回访业主,配合完成项目开展的各类活动。
6.协助物业经理对物业服务部门的建立。
7.做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展。
8.完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。.
福利待遇:
办公环境:公司拥有自有的写字楼,为您提供5A级办公环境;
福利:免费提供员工午餐、缴纳五险、绩效奖金;
员工享有带薪年假、生日福利、定期团建活动、节日福利等。
上班时间:8:30-17:30,中午1小时午餐时间
面试地址:西安市北大街55号(西华门十字东南角)新时代广场16C
乘车路线:交通便利,地铁2号线钟楼站D出口;公交车36、37、236等到钟楼北、西华门站下车
上班地址:雁塔区电子一路
参加面试时,请您备齐相关资料(个人简历1份;身份证、资格证、毕业证的复印件各1份;1寸照片1张),资料不全,恕不接待,感谢您的支持与配合。

公司介绍

永兴集团成立于1992年2月,总部设在西安市北大街新时代广场,经过三十年发展,集团公司已拥有总资产30亿元人民币,职工约300人,是一家集房地产、餐饮、物业管理等为一体的多元化集团公司。
1992年2月 扬帆起航,成立永兴;
1992年至1998年, “新时代广场”写字楼落成;
1998年至2002年, “瑞欣大厦”荣获“鲁班奖”;
2003年,成立新时代广场物业公司;
2004年, 成立山葵餐饮公司;
2005年, “郦景豪庭”、“翡翠明珠”落成;
2010年,成立地产投资公司;
2023年,永兴人还在奔跑的路上.............。

联系方式

  • 公司地址:西安北大街55号新时代广场16路 (邮编:710032)
  • 联系人:陶女士