西安招聘

职位概述： 作为销售售后维护工程师，您将负责与客户合作，提供售后维护服务，解决技术问题，并协助销售团队开展业务，推动产品销售和市场份额的增长。

主要职责：

提供销售产品后的售后技术支持和维护服务，包括但不限于电话、电子邮件和现场支持，解决客户在产品使用或维护方面的问题。

协助销售团队与客户保持密切沟通和关系，了解客户需求，及时回应客户的问题和诉求，提供个性化的技术解决方案和建议，以提高客户满意度和忠诚度。

根据客户需求，制定并提供定制化的维护方案和服务内容，确保客户对售后服务的需求得到充分满足。

协助客户进行产品的安装和调试工作，提供相关技术指导和培训，确保客户能够正确、安全地使用产品。

跟进客户的使用情况和满意度，收集客户反馈和意见，及时向公司相关部门反馈，为产品改进和优化提供参考意见。

协助销售团队开展售后服务的销售工作，与客户协商维护合同的条款和费用，促进续签合同和业务增长。
在销售服务后，负责与客户保持沟通并提供持续的技术支持和维护服务，以确保客户对服务的长期满意度。这包括但不限于电话、电子邮件和现场支持，解决客户在服务使用或维护方面的问题，并及时响应客户的需求和诉求，以确保客户体验的持续优化和提升
职位要求：

本科及以上学历，建筑、机电自动化或相关专业背景。

具有建筑营销经验，了解建筑行业市场和客户需求。

具有机电自动化经验，熟悉相关产品和技术。

具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立良好的合作关系。

具备较强的问题诊断和解决能力，能够快速有效地解决客户的技术问题和需求。

具备团队合作精神和责任心，能够积极配合销售团队完成工作任务。

具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新产品和技术知识。

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