西安招聘

工作内容：
作为电话客服专员，你将负责处理公司的客户电话咨询、投诉和需求。你的主要职责包括：
1.解答客户的问题，提供相应的解决方案，确保客户得到满意的答复；
2.处理客户的投诉，并尽量通过沟通和协商解决问题，维护公司的客户满意度；
3.收集客户的需求，并尝试为客户提供更优质的服务，提高客户忠诚度；
4.接听和处理电话，保证客户信息的安全保密。
职位要求：
5.具备良好的沟通技巧和口头表达能力，能够提供清晰、友好的沟通；
6.具有耐心和细心，能够对客户的问题进行耐心倾听并认真处理；
7.具备良好的团队合作精神和责任心，能够与同事合作，保持良好的工作纪律；
8. 熟练掌握常用办公软件，能够正确使用公司的电话系统；
9.了解公司的产品和服务，具备一定的业务知识。
年龄要求：
20-45岁
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
办公软件服务接听电话客服专员客户电话咨询处理电话

昆明伦毅暖商贸有限公司诚聘