西安招聘

工作内容：
负责公司产品的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，确保客户的满意度。
主要职责：
1.接听和处理客户来电、邮件、在线客服等渠道提出的售后服务需求；
2. 对产品进行测试并验证客户的使用情况，进行相应的技术咨询和解决方案；
3. 制定和执行售后服务流程，确保客户问题得到及时、有效的解决；
4.记录并跟踪售后服务问题，进行问题分析并提出优化建议；
5. 参与产品改善和升级，了解产品最新动态和客户需求，及时调整和改进售后服务；
6. 保持良好的沟通和合作态度，维护公司形象和客户利益，提高客户满意度。
职位要求：
1.高中及以上学历，市场营销、计算机等相关专业优先；
2. 有大型公司售后服务工作经验者优先；
3. 了解基本的计算机操作，熟悉网络基本协议；
4. 具备良好的沟通和协调能力，具备团队合作精神；
5. 具备良好的售后服务意识和责任心，善于处理问题；
年龄要求：
20-45岁
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
计算机测试市场营销售后服务接听产品改善跟踪售后服务

昆明伦毅暖商贸有限公司诚聘