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物业客服专员

陕西腾微实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2023-11-08
  • 工作地点:西安·灞桥区
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;
2、定期整理客户资料;
3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程;
4、负责办理业主入住手续,装修审查;
5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;
6、负责项目部公共钥匙的管理工作;
7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;
8、追收管理费及其它费用的工作;
9、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;
10、负责对投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结;
11、协助处理突发事件,并负责处理善后工作;
12、按上级领导的要求及时与业主沟通,反馈有关信息;
13、完成上级领导交办的其它工作;
岗位要求:1、35岁以下,大专以上学历
2、一年以上物业服务工作经验,有行政管理职能经验;
3、熟悉行业工作流程、法律、法规;
4、语言表达能力强,善于与客户沟通,具备服务意识和良好的沟通协调能力。
年龄要求:20-45岁
年龄要求:
20-38岁
职能类别:
物业管理专员/助理
关键字:
处理突发事件物业服务法律客户资料业主沟通处理善后追收管理费业主入住手续装修档案文书档案管理

公司介绍

公司简介:
陕西腾微实业有限公司成立于2017年12月14日,注册资本:壹亿壹仟捌佰万人民币,营业范围:互联网信息服务;网络游戏开发;互联网技术开发、技术转让、技术服务、技术咨询;广告设计、制作、代理、发布;计算机软件服务;应用软件服务;房地产开发、销售;物业管理;房屋租赁;园林绿化工程的施工。
项目名称:西安浐灞腾讯云大数据中心
项目简介:项目占地 63.57 亩,容积率 5.5,土地性质:商业,总建面约 33 万平方米,其中地上 23.3 万平方米;项目位于浐灞生态区核心区域——金融服务中心,毗邻桃花潭景区,北至金桥二路,东至金贸九路;南临市房地产交易中心,西与浐河相邻;项目距地铁 3 号线桃花潭站约 850米,距桃花潭景区约 20 米,距领事馆约 1300 米,距灞河景区约 2000 米,距东三环约 1000 米,项目周边自然环境及人文环境绝佳,交通便捷。

联系方式

  • 公司地址:浐灞生态区金桥二路2566号浐灞金融城A座3楼 (邮编:710001)