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客服经理

深圳市云联友科科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2022-06-26
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:8-8.5千
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:
1.接听公司的400技术支持专线,远程对客户进行技术支持。
2.配合研发测试公司产品的软件、硬件可靠性。
3.配合销售对客户的技术交流工作,指导客户进行产品选型。
4.负责协助客户完成公司产品的售前测试工作。
5.负责客户的技术培训工作。
6.出差现场解决客户问题。
7.产品异常情况的通报。
8.收集客户潜在需求并向领导报告。
9.领导交办的其他事项。

任职要求:
1、计算机、通信相关专业,本科及以上学历,英语CET 4级以上水平。
2、三年以上通信行业的售前、售后维护经验。
3、有较好的无线电基础,网络基础;对网通类产品经如:AC\AP\路由、交换机等产品有技术支持经验的优先。
4、有路由,无线等网络设备组网调试方法及故障排查分析经验。
5、逻辑清楚,会制作PPT,有一定的宣讲能力。
6、熟悉技术支持的工作内容和处理问题的方式。
7、有良好的英语读写能力,可作为工作语言者优先。

职能类别:客服经理

关键字:电子通讯

公司介绍

云联友科创立于2013年,是一家专注网络通讯设备综合解决方案的国家高新技术企业,全心致力于网络连接与场景应用安全,具有完整的商用政企、家庭智能网络、工业物联和系统集成解决方案。
企业依托Qualcomm、MediaTek、RealTek等网络芯片方案,软硬件由深圳、西安两地联合自主研发,卓越的供应链与品质管理及自有工厂,能快速向客户提供优质的产品,是全球十多家知名企业OEM/ODM的核心战略伙伴。
提供企业网关、AP、交换机、无线网桥、路由器、光通信、5G/4G路由器、物联网等工业、商用、家庭终端产品等。

公司地址:深圳市宝安区航空路泰华梧桐岛12栋9楼
工厂地址:深圳市宝安区航城大道172号安乐工业区B3栋1-5楼

联系方式

  • 公司地址:公司地址:深圳市宝安区航空路泰华梧桐岛11栋6楼 工厂地址:深圳市宝安区航城大道172号安乐工业区B3栋1-5楼 (邮编:710022)