西安招聘

MAIN ACCOUNTABILITIES /主要职责

1.      Ensure customer service on site (and on-call). Provide daily on-site check, inspection and maintenance, as well as quick response for emergency services.

保证客户现场服务，提供客户现场设备检查、维修，提供良好快速的服务响应。 

2.      Analyze and manage requests and problems reported by customers, minimizing

downtime and optimizing the performance of the products at customer site 

了解客户需求，并提供分析报告，最小化客户的停机时间并优化产品性能。

3.      Ensure the availability of the back-up pump and on-time return of the failed products to workshop to minimize the shortage of the back-up pump.

确保备泵的可用性以及失效产品的及时返修，以降低备泵的短缺。 

4.      Responsible for the acceptance of the repaired products in a timely manner  

负责返修后的泵的验收。

5.      Report the site issues and collect the data as required by the management team.

         报告客户现场问题并收集所需的数据。

6.      Maintain the services database and keep it up to date and accurate.

维护服务数据库，并保证数据准确性。

    

7.      Ensure operation of equipment and correct setting of all parameters.

    

确保现场设备正常运行，所有参数设置正确

    

8.      Improve and track on-site products according to technical support requirements

根据技术支持要求对现场产品进行改进及跟踪 

9.      As the contact window of customers, timely and effective feedback of customer needs and requirements 

作为与客户对接窗口，及时有效反馈客户需求和要求

10.   Onsite service for the other customer if needed.

对其它现场或客户进行短期现场支持

11.   Finish projects assigned by manager.

完成经理交办的其他相关工作。

    

REQUIRED Qualification/岗位资格要求

1.    Education background and working experience/教育背景与工作经历：

College degree and above, and major in Mechanical or electrical. Semi industry working experience is preferred.

大专及以上学历，机械电气相关专业，半导体行业工作经验优先

2.  Working Skill/工作技能：

Language: Written and reading skill of English

语言要求：英语阅读能力和基本书写能力   

3.      Others/其它

Good communication and cooperation skill.

良好的沟通及合作能力   

Can accept on call.

愿意接受on call服务。

    

普发真空技术（上海）有限公司成立于2007年10月。公司位于上海浦东杨高南路由由世纪广场内。
普发真空技术（上海）有限公司是德国PFEIFFER VACUUM GMBH公司投资的全资子公司。母公司德国普发真空是一家拥有超过120年历史的真空部件制造商。普发公司于1958年发明了涡轮分子泵，在真空界建立了令人瞩目的里程碑。现在公司产品系列涵盖了各种旋片泵，干泵，罗茨泵，涡轮分子泵，氦气质谱检漏仪，真空规，四级质谱仪等产品以及其它真空配件和综合真空系统。
为了给客户提供更好的真空解决方案，公司总部于2009年收购了德国Trinos公司；2010年底，德国总部普发真空又收购了总部位于法国的阿尔卡特朗讯旗下的Adixen真空技术部门。二次完美合并，使普发真空成为真空科技的领先企业，我们对每种真空应用都有着完美的解决方案。在我们的工作中，质量和全球性的服务网络一直扮演着决定性的角色。凭借出色的产品以及遍布全球的销售和服务网络，我们一直陪伴着我们的客户一起发展。