西安招聘

工作内容：

1、熟悉管辖范围为的客户情况并进行分类，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，全年要求走访客户达到100%；

2、负责办理客户入住、迁出、入伙等工作的办理；

3、与业主建立良好的客户关系，及时在微信群内为业主排忧解难，定期在微信群中展示物业的工作，增强客户黏度；

4、及时受理客户的报事报修，并及时跟踪反馈；完成后做好记录并归档；

5、负责客户的装修管理，定期巡查并配合其他部门做好管控工作，出现违规现象立即制止，对于难点客户做好书面告知、上面上报相关部门，妥善保存号相关记录便于备查；

6、负责客户物业费、车位费、系统费等费用的催收工作，年度收费率达到98%；

7、负责组织项目的业主活动丰富业主的业余生活；

8、定期巡查辖区，负责对区域内的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查。保障整体服务品质提高满意度，全年满意度完成公司当年的指标。

9、完成上级领导临时交办的工作。

任职要求：

1、大专或以上学历，物业管理或酒店管理相关专业；

2、22岁至35岁，身高160以上；

3、3年以上住宅物业客服管家经验；

4、了解物业管理程序和国家、本地物业法规；

5、对企业忠诚度强，爱岗敬业、责任心强、有很强的团队合作精神、形象良好，沟通、协调、组织管理能力较强。

薪资待遇：5K+、五险一金、季度绩效、年度双薪、高温福利、节日福利、生日福利、定期体检等等

工作时间：09:00-17:30，单休

朗诗绿色生活（南京朗诗物业管理有限公司）是一家深耕长三角、布局全国，快速成长的全生命周期绿色生活服务商。公司拥有物业管理国家一级资质，连续多年荣获“中国物业服务百强企业”称号，2020年位列第28位。朗诗绿色生活现已进驻全国33个城市，服务近200个项目，管理面积超过2300万平方米，服务业主超过50万人。公司恪守“人本、阳光、绿色”的核心价值观，致力于为广大业主提供有温度的服务，创造美好绿色生活，成为有温度的社区生活服务引领者。