西安招聘

岗位职责：

1、建立完善公司客户服务管理体系、完善客服团队工作流程、规范各类服务话术；

2、带领团队对公司各类服务质量存在的隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生

3、客服内部团队建设、人员管理、技能培训；指导、监督、考核、评估客服人员的各项日常工作；

4、销售业绩跟踪以销售为导向，保证服务质量的同时提升询单转化率客户关系维护做好客户关系维护和二次开发

5、电商新项目的协助和推进

岗位要求：

1、本科或以上学历，电子商务、市场营销等相关专业

2、4年以上电商客服类专职工作经验，3年以上团队管理经验，带过20人以上客服团队

3、熟悉电子商务主流平台客服整体运作流程；

4、服务意识强、服务技能良好、统筹和计划能力良好

大参林医药集团股份有限公司,成立于1999年,是一家集医药制造、零售、批发为一体的集团化企业。公司以发展药店连锁为立业之本，经过多年耕耘，公司业务范围覆盖广东、广西、江西、河南、河北、福建、浙江、江苏、陕西、黑龙江、湖北、四川、海南、山东、重庆等 15 个省份。2017年7月31日，大参林正式在上海证券交易所主板上市（股票代码：603233.SH），当日即成为医药零售行业市值***股。大参林集团2021年度实现营业收入超167亿元，门店数量8100余家。目前全集团员工超40000名，其中执业药师及药师近16000人。
大参林以"满腔热情为人类健康服务"作为企业的使命，秉承"以尽可能低的价格提供绝对合格之商品，并尽***限度满足顾客需求"的经营理念和"我们是演员，顾客是评委"的服务理念，并铸就了鲜明的企业品格——以推动行业发展为已任，积极承载社会责任。