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高级客户服务顾问-商业化(北京) (职位编号:6941659690746153230)

字节跳动

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.6-1.5万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职位描述:
1.主要通过电话的方式与广告客户沟通,及时做好咨询服务工作;
2.对客户在广告投放过程中产生问题进行答疑;
3.对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进建议;
4.发现客户在产品体验上的障碍点,进行总结和反馈。
职位要求:
1.本科及以上学历(优秀者可放宽),1年以上工作经验,有客户服务工作经验者优先;
2.普通话标准流利;
3.能熟练进行电脑操作和基础办公软件使用;
4.有较好的沟通、记录和表达能力;
5.有耐心、够贴心、懂客户、扛得住挫折、有好奇心、能快速学习新业务且灵活应用于工作中。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

字节跳动成立于2012年3月,公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life(激发创造,丰富生活)”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种,拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。

联系方式

  • Email:2971cb46fdda4a149df8ce75419c549a@ee-sentry.byted.org
  • 公司地址:北京市海淀区北三环西路甲18号(大钟寺地铁站B西南口步行440米) (邮编:100098)
  • 电话:13261748858