阿里集团-逆向业务运营专家-杭州 (职位编号:GP726423)
阿里巴巴集团
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他
职位描述
1? 负责Aliexpress平台逆向业务体验运营,通过深入分析平台消费者售前、售中、售后等全链路体验痛点,制定具有跨境电商平台特性的逆向体验设计方案,并撬动行业、数据、产品、开发等资源落地实施,提升客户逆向体验满意度;
2、通过客户行为、客户声音洞察,对逆向交易业务/商业体验现状进行分析、论证、找到影响商业增量的明确痛点/机会点,并通过分析明确价值和实现路径;
3、制定逆向体验的整体规划和策略,跨多部门与核心合作方建立长效信息互通机制,推动复杂方案的实施落地,保障进度与质量,拿到可衡量的业务结果。
1、有互联网电商行业逆向业务相关经验,具备框架性思考力和客户体验闭环设计能力(包括但不限于运营产品功能、服务体验方式和交互流程等);
2、对用户体验敏感,业务分析及理解能力强,有较强的数据分析和数据挖掘能力
3、优秀的业务sense,有一定的业务破局能力,能够适应变化,乐于接受挑战。
2、通过客户行为、客户声音洞察,对逆向交易业务/商业体验现状进行分析、论证、找到影响商业增量的明确痛点/机会点,并通过分析明确价值和实现路径;
3、制定逆向体验的整体规划和策略,跨多部门与核心合作方建立长效信息互通机制,推动复杂方案的实施落地,保障进度与质量,拿到可衡量的业务结果。
1、有互联网电商行业逆向业务相关经验,具备框架性思考力和客户体验闭环设计能力(包括但不限于运营产品功能、服务体验方式和交互流程等);
2、对用户体验敏感,业务分析及理解能力强,有较强的数据分析和数据挖掘能力
3、优秀的业务sense,有一定的业务破局能力,能够适应变化,乐于接受挑战。
职能类别:其他
公司介绍
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
联系方式
- Email:yjw@alibaba-inc.com