客服专员
西安华瑞汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:西安-未央区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、 根据CSI要求进行后续跟踪服务,完成销售、售后跟踪信息反馈的回访工作;
2、 按时做出销售、售后CSI分析报告,将当月顾客满意度调查情况报至部门经理及售后服务中心站长;
3、 及时将跟踪的结果与相关部门进行沟通和协调,消除客户抱怨;
4、 参加销售、售后相关培训或案例分析会;
5、 当日下班17点前,与客服经理沟通当天客户回访的情况,并填写日报表;
6、 完成领导交办的其它工作。
职能类别:客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
西安华瑞汽车销售服务有限公司(简称西安华瑞),成立于2010年10月,注册资本1000万元整,展厅面积750平方米,售后维修面积1350平方米,主要从事北汽绅宝和北京汽车BJ的销售、维修、配件销售和信息反馈,是厂家全国优秀经销商,获的多个全国大奖。
联系方式
- 公司地址:地址:span西安市未央区三桥西部车城大门外向南500米路西北京汽车4S店