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客服专员

西安华瑞汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、 根据CSI要求进行后续跟踪服务,完成销售、售后跟踪信息反馈的回访工作;

2、 按时做出销售、售后CSI分析报告,将当月顾客满意度调查情况报至部门经理及售后服务中心站长;

3、 及时将跟踪的结果与相关部门进行沟通和协调,消除客户抱怨;

4、 参加销售、售后相关培训或案例分析会;

5、 当日下班17点前,与客服经理沟通当天客户回访的情况,并填写日报表;




6、 完成领导交办的其它工作。

公司介绍

    西安华瑞汽车销售服务有限公司(简称西安华瑞),成立于2010年10月,注册资本1000万元整,展厅面积750平方米,售后维修面积1350平方米,主要从事北汽绅宝和北京汽车BJ的销售、维修、配件销售和信息反馈,是厂家全国优秀经销商,获的多个全国大奖。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西安市未央区三桥西部车城大门外向南500米路西北京汽车4S店