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会员中心-客户服务经理

高新中大国际

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:西安-高新技术产业开发区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练 日语熟练
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:VIP专员

职位描述

岗位职责:

(1)负责商场会员的日常服务维护和发展;

(2)受理、推广各类会员卡、储值卡的业务销售咨询及办理;

(3)负责随时接待来访会员及顾客,并办理各项业务、温馨服务及相关优惠权益的咨询、受理;

(4)负责各类日常卡的制作, 整理会员资料及档案的分类、保管工作;

(5)微信服务号等线上信息策划、制作及发送;

(6)负责会员短彩信息发送及宣传物料邮寄;

(7)积极参加部门组织的各种培训,学习先进的现场服务知识,丰富自身的知识面及阅历,以有效的销售策略为会员提供专业周到的服务;

(8)负责收集整理会员及客户的意见及建议并及时反馈上级,若遇突发事件及时上报部门经理;跟踪会员的消费、到店等情况并提供相关分析;

任职资格:

(1)形象好,气质佳,性格开朗,善于交际;

(2)两年以上专业公关咨询公司或者相关市场传播工作经验;

(3)杰出的领导和管理能力,丰富的客户服务经验;

(4)具有诚信、负责人的品格,对公关行业有强烈的事业心;

(5)有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力。

职能类别:VIP专员

关键字:客服客服专员售后客服主管

公司介绍

中大国际商业中心位于西安高新区高新路72号,和丽思·卡尔顿酒店、中大国际九号城市高级住宅一起,共同组成中大国际THE CITY城市综合体。商业中心由WATG建筑设计、Aedas室内设计、AECOM景观设计等众多全球企业倾力服务,依托西高新卓越消费圈层,集合国际名品、潮流品牌、进口超市、时尚餐饮等多元品类,为顾客提供一站式精致生活体验。

联系方式

  • Email:ZDGJsyzx@126.com
  • 公司地址:地址:span高新路72号中大国际商业中心B1层