西安招聘

负责企业400客服热线的接听和处置，具体为负责解答回复天然气用户各项业务咨询、天然气业务办理指引和指导、天然气使用过程中简易故障电话指导排除、天然气用户的报修处置、天然***修（抢险）处置、各项工单的转派下单及跟踪跟进、售后服务质量跟踪回访、售后业务数据统计汇总分析、增值业务的推介等工作。

岗位任职资格：

1、要求大专以上学历、***、35岁以下；普通话标准流利、亲和力强、声音甜美；打字迅速、能熟练操作office办公软件；具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧、灵活性强；有良好专业服务意识、有良好的情绪管控能力和抗压能力；学习能力强、善于团队合作、善于发现工作上的问题并能提出改进意见。

2、具有呼叫中心1年以上工作经验者优先录用。

轮班制：7:00-23:00、平均每天8小时工作制、月休4-6天

陕西美能清洁能源集团股份有限公司是一家长期专注于清洁能源供应领域的专业化城市燃气综合运营服务商，主要从事城镇燃气的输配与运营业务，包括天然气终端销售和天然气用户设施设备安装业务。公司的经营区域主要集中在陕西省的韩城市、神木市、凤翔县，上述“两市一县”均为陕西省内经济总量较大、人口数量较多、区位优势明显、发展潜力强劲的地区。截止目前，公司已建成天然气城市门站7座，运营的高中压天然气管道长度约900公里，投入运营的CNG母站1座及CNG加气站4座，经营、管理及服务居民用户24万余户，各类工商业用户3,000余户。作为国内较早进入城镇燃气行业从事天然气生产供应的民营企业，公司根植陕西燃气市场长期专注经营，坚持走“精专强”的高质量发展道路，经过多年发展已成长为陕西省排名前列、且具有一定规模的民营股份制燃气企业。此外，公司还向天然气产业链中游延伸，投资参股了中石油渭南煤层气管输有限责任公司，公司现为陕西省城市燃气热力协会常务理事单位。
未来，公司将在巩固现有城镇燃气主业的基础上，充分利用陕西丰富的天然气资源，致力于以天然气产业为龙头，积极向清洁能源综合应用领域不断拓展，“立足陕西，面向全国”，通过资本纽带和手段，推动公司业务区域不断扩大，产业链不断延伸，坚持创新发展的理念，不断提升客户满意度，努力为客户创造价值，提升管理、效益优先、高质量发展，追求客户、员工、股东与合作伙伴的共赢，努力实现企业与自然、企业与社会的和谐共生，立志成为国内管理服务一流、具有持续创新发展能力的清洁能源综合运营与服务商。