西安招聘

工作职责:

1、负责客服电话来电咨询和公众号、APP的在线咨询，咨询内容包含课程咨询、事务咨询等；

2、定期回访学员与家长，维护与家长的关系，及时登记学员与家长的建议，并向上反馈；

3、协助数据中心进行教学数据整理；

4、有良好的执行力，完成上级交待的任务。

任职资格:

1、本科及以上学历，有电信、教育行业或客服工作经验优先考虑；

2、普通话清晰流利，声音甜美，沟通理解能力较强；

3、性格沉稳、善于倾听，具备较强的耐心和责任心；

4、具备良好的职业素养，能够快速适应变化，较强的抗压能力及自我情绪管控能力；

5、喜欢并认可教育行业。

成长建议：

通过学员回访咨询，满意度调查，提供课程满意度回访报告，提升公司业务质量改进标

准，成为能自主进行业务调查和项目调查的高级客服管理人员。

盐课堂是一家冉冉升起的K-12在线教育新星, 致力于为中小学生提供本地名师大班网课的在线教育企业。基于各地考情、学情差异，盐课堂率先提出“本地网课更有效”，始终坚持本地化教学，目前在厦门、西安、郑州、合肥、南昌、济南、武汉等11城市建立了教学教研中心，累计服务数百万学员。

公司秉承“帮助孩子学业成功”的使命，和“成为客户最信赖的教育品牌，成为高成就感、高幸福度的企业”的愿景，希望通过互联网把优质的教育资源输送到更多地域，让顶尖教育资源映入万家灯火。

盐课堂凭借在教育教研、产品创新和用户体验等方面的突出竞争力，赢得了众多顶尖投资机构的青睐，先后获得风灵创景、真格基金、涌铧资本、卓砾资本等多轮投资，荣获“国家高新技术企业”、“福建省科技小巨人领军企业”、福建省首批通过教育部备案的***网校等多项企业荣誉。

盐课堂聚集了来自新东方、好未来、百度等知名企业的顶尖人才！团队平均年龄26岁、年轻有活力、高学历高颜值、管理扁平不官僚！我们称呼每位伙伴为“盐同学”，在这里没有“员工”、没有“领导”、没有“老板”，只有一起努力工作，享受生活的“盐同学”！

我们为每位盐同学提供：
薪酬福利：同行高标准薪酬+绩效奖金+花样激励+丰厚年终奖
节日福利***生节、儿童节、教师节、中秋节、圣诞节…节日活动、礼物样样有！
健康福利：六险一金、免费体检、姨妈假，为你的健康保驾护航
员工福利：员工旅游、员工俱乐部、团建、生日会、下午茶，一起工作一起high！
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晋升机制：每年4次储备干部选拔、2次晋升/调薪机会，为你提供快速晋升的机会！

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