西安招聘技术支持工程师

技术支持工程师

岗位职责

1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；

2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

3、负责产品知识的创建和优化；

4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；

5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格

1、大专以上学历、计算机或相关专业；

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；

4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；

6、有技术支持经验者优先考虑。

西安德凯建筑安装工程有限公司始终贯彻“精益求精，追求卓越，锲而不舍，缔造永恒”的企业理念，用优质的材料，科学的管理、精细入微的工艺完成好每一项工程，竭诚为广大用户服务，我们真诚希望与更多的客户诚信合作，共同发展。