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售后技术支持工程师

西安成孚电子科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:西安-碑林区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述


岗位职责:

1、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;

2、完成技术支持部制定的客户巡检计划并及时提交巡检告;

3、维护客户关系,并对客户满意度进行回馈;

4、完成公司或上级交付的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,具备一定的网络交换机的安装调试及LINUX基础;

2、有1年以上相关售后技术支持及维护等相关工作经验者优先;

3、较强的现场动手能力,客户服务导向,良好的沟通、问题分析及解决能力;

4、学习能力强,能很快地了解公司产品的性能及使用,为用户提供支持指导;

5、了解服务器、存储、交换机、网络安全产品、安防监控、应用类软件等技术支持经验者优先。


公司介绍

        西安成孚电子科技有限公司是一家主要从事计算机软硬件销售、计算机系统集成、网络工程、软件开发、电脑系统维护与技术服务于一体的专业科技公司。
        亲切、开放、严谨的公司文化和科学规范的管理。公司拥有一批由资深IT业界职业经理人组成的管理团队和由资深服务器专业工程师、网络工程师等IT专家组成的技术团队,拥有卓越的供货能力与服务能力,而且工程师有80%都已经通过IBM、LENOVO、CISCO、Microsoft等相关认证。
        公司本着诚信经营的理念,以及优秀的营销能力与一流的服务,积累了大量的客户群,同时,公司以开放、融合和发展的态度,与IBM、LENOVO、Microsoft 、Oracle、HP、RedHat等众多国际著名公司、国内外知名IT厂商和知名院校结为深度技术合作伙伴。
        公司通过“诚信为本,务实求己,勇于超越,不断创新”的基本理念,不断增加和充实企业的可持续发展动力;通过完善的管理体系,提升企业的竞争力,降低成本,保障企业平稳发展。成孚电子将以不懈的努力,在同行及用户的信赖和支持下,不断地实现新的超越。
        在高速成长的过程中,公司以用户体验为中心,形成了软件产品研发、咨询规划服务、大型行业应用解决方案相结合的技术研究与服务支撑体系,在内容管理、信息整合、检索服务和应用集成等方面不断进取和创新。
        在为用户提供高性价比产品的同时,更注重于为用户提供全心全意的服务,把客户当成我们的朋友,立足高端IT技术服务,专注于打造一支高技术、高效率、高素质的专业技术团队。我们始终坚持“服务***、技术领先”的管理理念,通过实践不断总结和积累,建立了一套严格、规范、行之有效的服务管理方法和成熟的管理制度,得到了众多用户的支持与信任。同时公司不但积累了丰富的计算机系统维护经验,还培养了一批技术精湛、职业道德优秀、服务态度和善友好、工作态度严谨负责、具备良好的客户沟通能力、现场解决问题快捷有效的专业技术支持服务队伍。公司高效的服务监督体系,不但全方位保证了客户电脑系统稳定、安全、高效的运转,为企业信息化平台保驾护航,而且已经完成由被动式服务到主动式服务的转变,根据客户具体需求,全程跟踪服务效果,优化系统功能,成功打造了鲜明的个性化服务特色,得到了业界的广泛好评。优秀的技术人才和先进的计算机技术的结合,是我公司为客户提供优质服务的保障。注重信誉,强调服务,以忘我的敬业精神和精湛的技术为用户提供服务。
        诚信为本、实力为先、秀出完美自我,我们一直追求能让您满意的产品品质和服务,我们相信有您的支持我们会做的更好,成孚电子成长的过程,就是服务客户并和客户一起不断成功的过程!我们用心、努力做好每一件事,满怀信心迎接每一次挑战!

联系方式

  • 公司地址:地址:span雁塔路中段19号鹏博大厦A座1105室