西安招聘

岗位职责

1、通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题，受理客户的投诉，提供相关业务和流程的介绍。

2、妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意。

3、能通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，协助产品经理解决问题，提高客户满意度。

4、总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。

岗位要求:

1、本科或以上学历，CET-4以上，熟悉常用办公软件，具备较快的打字速度。

2、责任心强，做事细心踏实，有较强的抗压能力，工作积极主动，能灵活解答客户的问题。

3、掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度。

薪酬福利： 

1、五险一金、周末双休、上午9点下午6点； 

2、享受带薪年假，国家法定节假日，带薪国内外旅游； 

3、公司提供专业的带薪岗前培训； 

4、享受5A级写字楼办公环境，全天空调室内办公，每人拥有独立的工作区； 

5、集团公司、横向、纵向发展空间大，岗位晋升体系完整且透明。

陕西不凡商务信息咨询有限公司成立于2014年，是一家专业从事企业管理咨询及营销策划的专业服务机构，公司一直秉承专业、创新、协同、诚信的服务原则，以其稳定的工作作风，专业的行业理论和丰富的实战经验吸引了众多行业资深精英的加盟。不凡的团队，给您不一样的经营思维，带给您独特而持久的价值。邀请您的加入！