西安招聘

1、客户接待：

（1）接待顾客，通过销售沟通技巧促成交易，提升店铺销量

（2）帮顾客解答疑问，解决售后中出现的任何问题；登记并汇总相关售后问题，并进行跟踪处理并反馈顾客；

（3）查询并筛选需退款订单，正常订单及时退款至顾客支付宝，异常订单进行拒绝处理并告知顾客拒绝原因，引导顾客正确操作退款流程。

（4）每日汇总需要***的客户信息并进行备注。

（5）接待需要查询物流的顾客，查询相关订单，确认物流信息反馈顾客并备注登记。

2、熟悉产品及活动：

（1）熟悉店铺产品相关知识（产品参数、特点、卖点、使用方法、注意事项、售后服务等内容）；

（2）了解店铺每日相关产品活动，对售后过程中需要再次购买产品的顾客进行接待并促成交易。

任职资格:

1、大专以上学历，专业不限，有基础客服经验；

2、有良好的客户导向、有耐心，沟通表达良好；超强的责任心和处理复杂问题的能力。

福利待遇：

1.工资+福利补贴，节假日礼品享不完；

2.各类丰厚奖金（季度全勤奖、季度奖金、项目奖金、年终奖等）；

3.赡养老人津贴每月补助给父母，你的父母我们一起赡养；

4.人才公寓免费住，空调地暖厨卫全，通勤五分钟，不住宿可享交通补贴；

5.双通道发展，多维度晋升考核机制，先进评优，每年多次调薪机会；

6.十天超长带薪春节假，春节大礼邮寄到家！！！

7.健康可口的工作餐、丰富好吃的零食水果无限量供应、员工入职即享受内部超低价的快递特权；

8.我们还为员工提供了定期体检、员工内购、生日会、周年礼物、自主豪华团建等等，更多福利等您来解锁。

培训体系：

入职阶段：为期2-3天的岗前培训；

新人阶段：专业培训师带教+职业素养培训+丰富产品知识培训；

成长阶段：定期专业课程培训+专业岗位技能培训。

晋升通道：

1.专业路线：助理专家->初级专家->中级专家->高级专家->首席专家；

2.管理路线：助理->专员->组长->主管->经理->总监->分管副总；

3.内部竞聘：所有岗位优先内部竞聘。

工作时间：早中班为主，月休6-8天，法定节假日调休。

早班8：00—17：00 中班13：00—22：00晚班16：30—00：00 。

工作地址：西安市灞桥区新丝路国际电商产业园B、C座。

面试流程：初试---测评---复试---谈薪---发放offer，1-3个工作日可获得面试结果。

温馨提示：请您参加面试时携带最新更新的简历，并注明应聘职位。

 佳帮手创立于2012年，总部位于陕西西安，是一家聚焦于百货行业集研发、生产、销售于一体的创新驱动型电商企业，主营业务涵盖家务清洁、收纳整理等日用百货类目。

       以“只做优质产品、专注用心服务”为经营理念，集团业务发展速度、人员规模均实现了“小步快跑”。目前核心电商业务覆盖天猫、京东等国内主流电商平台，并多次登顶行业类目***。围绕供应链，初步形成以西安仓储配送中心为支撑，廊坊、台州等多个微仓联动格局，仓储布局实现了从单点单线到多点多级的模式转变，有效提升了配送效率和用户体验。

      集团坚持轻资产运营，坚信员工为企业***财富，佳帮手团队以“蚂蚁”命名，意在诠释佳人目标一致、团结协作的优秀品质，人才变“重”，企业变“轻”。公司通过“诚信、感恩、共赢、专注、服务、创新、极致、谦逊、担当”企业价值观感染佳人、塑造佳人，成就每一位贡献者。

       未来，佳帮手将以品牌和电商为出发点、聚焦点，以构建可持续发展商业生态集群为落脚点、共赢点，按照“联合打造品牌、联合建设全渠道营销、联合打造爆款工厂”战略布局，全力冲刺“行业***”，稳步实现“2112”百年企业愿景。

二、发展历程

2012 破土

2012年3月，公司成立，创立佳帮手品牌。

2013 萌芽

2013年10月，佳帮手旗舰店开店。（天猫）

2014 成长

2014年11月，提出“只做优质产品、专注用心服务“的经营理念。

2015 加冕

2015年10月，仓储面积由2200平扩增至6200平，引进自动化流水线；

2015年11月，在电商平台首次问鼎清洁类目排行榜。

2016 蜕变

2016年6月，应西安国际港务区之邀，入驻新丝路电商产业园。

2017 新生

2017年8月，以经销商的身份受邀参加上海百货会，创行业先河；

2017年9月，布局新零售领域，首家线下实体便利店开业。

2018 启航

2018年9月，芜湖仓投入运营；

2018年9月，正式发布企业使命、愿景及价值观。

2019 逐梦

2019年1月，基于与京东云及陕西航天经济技术开发区的战略合作，航天分部正式成立；

2019年1月，启动“迎春计划”，由西安安捷仓搬入高标宝湾仓，总仓储面积达60000余平；

2019年4月，“佳帮手共赢未来启动大会”、“佳帮手***届供应商大会”成功召开；

2019年5月，佳帮手VI导入大会成功举办，品牌之路开启；

2019年8月，高新分部正式成立。

2020未来正来

2020年4月，内外环境严峻，公司发展战略调整为“聚焦、差异化、成本领先”。