西安招聘前台客服

前台客服

1、负责接待大厅、洽谈室、前台工作区域的整洁维护；

2、负责特殊物品的管理工作（药品、外配产品等）；

3、负责客户电话咨询、预约服务；

4、负责初诊病历信息登记及查找；

5、负责客户的费用结算及每日财务报表工作；

6、负责督促、检查初级客服专员收费工作

7、协助客服经理、客服主管做好门诊客户日常接待、管理及维护工作；

8、完成门诊既往病人电话回访及登记工作以及客户就诊预约表的预抄及初复诊患者就诊情况填写录入。 9、每日下班前提前掌握次日就诊客户的相关信息。（包括姓名、经治医生，预约时间等）

10、负责开关诊的准备工作；

11、完成门诊主任、副主任、客服经理安排的相关工作。

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