西安招聘

岗位职责：

1、建立完善公司质量体系及负责部门的质量管理职责，组织实施各部门业绩、质量事件的管理；

2、业主关系管理，负责业主信系息?统的建立、管理完善，处理投诉，组织回访工作，策划并组织活动，开展满意度调查工作；

3、协助总经理提出公司品质管理制度建设规划，并具体组织实施，确保公司品质管理制度体系的完整性。

4、根据公司的?经营方针和目标及?时编制本部门工作方案和?年、季、月度作工?计划并织组?落实；

5、负责公司的各项物业?服务工作进行督导，并对物?业服务质量?进行抽査考核?，确保服务质量达到规?定要求；

6、负责审查各?服务心中?设备维修划计?及设备的年、季、月度保的养?周期计划并，?做好监督稽查工作；

7、负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作，定期开展质量管理体系的内外审及认证；

8、负责部门日常事务及团队建设；

9、负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证。

10、负责领导交办的其他工作。

任职资格：

1、年龄40岁及以下，大专及以上学历，物业管理、工商管理、市场营销等相关专业，持物业管理企业经理上岗证优先；

2、4年以上物业行业相关工作经验，3年以上物业品质或客服团队管理经验；

3、有良好的领导能力、沟通能力、团队建设能力、计划与执行能力，具备优秀的服务意识，工作认真踏实、积极主动、有强烈的责任心和良好的职业操守； 

所述岗位有物业管理公司经验者优先。
公司简介
西安城开物业管理有限责任公司成立于2005年1月，注册资金600万元，隶属于西安建工集团，具有陕西省物业管理二级资质，是西安市物业管理协会会员单位，是具有独立法人资格的专业化、市场化运作的现代物业服务企业。
西安城开物业管理有限责任公司是在原西安市城建开发总公司下属阳光物业公司、青龙物业公司、兴庆物业公司、草阳物业公司4个物业公司和商业房多种经营部的基础上合并组建而成。自1980年开始管理经营公产房和商业用房，是西安地区最早实施专业化物业管理的服务企业之一。
目前，公司管理的物业项目涵盖多层住宅、高层住宅、商务写字楼、商业物业等多种类型，管理面积达120余万平米。其中商业面积5万余平米，管理项目有：和平商厦、菊花园商场、案板街商场、停车场及各小区商业网点的配套服务；写字楼24625平方米，管理项目有阳光大厦、建工集团办公楼；住宅面积115万平米，管理项目有：阳光小区、青龙小区、乐居场小区、兴庆小区、草阳小区五个区域，服务业主14000余户，已成为西安市接管面积较大、管理类型较多、覆盖区域较广的国有物业管理企业。
公司设有行政部、财务部、品质部、工程部、市场部和阳光、青龙、兴庆、草阳、乐居场、后勤六个项目服务中心。拥有一支高学历的专业化物业管理团队和经验丰富的服务人员，现拥有员工260余名，其中管理层15人，全部具有大专以上学历；操作层各类水、电、暖、等技工40余人，专业技能人员占总人数的15%。公司部门经理以上管理人员均取得国家建设部颁发的物业管理企业经理资格证书。
    为进一步提升公司正规化管理水平，公司于2010年4月实施ISO9002质量管理体系标准，2011年4月公司通过中国质量认证中心的ISO9001:2008质量管理体系认证，并取得了国际认证证书。
公司自成立以来一直秉承“诚信守法、优质服务、业主至上、共建和谐”的服务理念，在实践中逐步确立了具有自我特色的物业管理模式及商业运营模式。在对商业及住宅项目二十多年的经营管理中，公司始终以实现客户***经济利益为前提，以实现客户满意度***、忠诚度***为己任，获得了客户的高度认可。同时，公司按照市场经济模式，内练内功、外树形象，积极参与市场竞争，2011年11月通过招投标，中标了二环内***的棚改项目乐居场小区46万平方米的物业服务。依照公司远景发展战略，城开物业将以满意业主为己任，把营造整洁优雅、温馨舒适、安全怡静的生活环境和工作环境作为我们管理服务的终极目标，继续扩大管理面积和拓展服务类型,进一步打造专业、规范、高效的物业服务团队，建立城开物业品牌，努力将城开物业打造成为西北地区著名的物业服务企业。