西安招聘

1、持有C1驾照，可熟练驾驶

2、具备成熟的服务理念，职业行为规范

3、大专以上学历，汽车相关专业，品貌端正，普通话标准，礼仪得当

4、逻辑清晰，沟通表达亲和力强，理解力强，具备同理心，上进心强

5、清晰了解并接受汽车售后服务顾问岗位工作特点，注重客户满意度（非常重要）

岗位职责

1、严格按照服务流程的要求开展工作；

2、负责接听客户电话，解答客户咨询，记录客户的预约维修保养或安排外出施救服务；

3、及时热忱地接待顾客，实行一对一服务原则，倾听并详细记录顾客要求，通过正确的诊断和估价后，向顾客说明维修时间、项目和费用，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理；

3、做出修理价格的预算表，交车时检查车辆并向客户解释服务内容；

4、观察客户的满意度，处理客户抱怨；

5、对顾客提供***服务提出合理化建议；

6、负责建立顾客档案和顾客车辆档案，运用规定的统计方法做好各种相关统计工作，并填写统计报表。

陕西天锐汽车销售服务有限公司是集汽车销售（含二手车销售）、维修服务、汽车维修连锁服务、汽车金融、网络营销、保险代理、美容装潢等于一体的大型综合性集团公司。公司总部位于西安高新区西部大道82号，注册资金1.2亿元，资产总额近12亿元。
公司目前经营上汽通用凯迪拉克、上汽通用别克、上汽通用雪佛兰、克莱斯勒、道奇、JEEP、东风日产、上汽大众、上汽斯柯达、上汽荣威、上汽MG等众多知名汽车品牌，集团旗下拥有16个标准汽车4S店，以及保险代理公司、汽车网络营销公司、汽车美容装潢公司，同时还拥有与上汽车享家汽车科技服务有限公司合资的西安车享家汽车科技服务有限公司西安咸阳维修连锁服务门店20家。
联系地址：西安市西部大道82号（乘坐220、204至比亚迪站下车，步行至陕西四方上海大众汽车集团办公楼3楼行政办公室，联系电话：029-87300900-5000 人事