客服经理
陕西金瑞杰汽车贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：西安
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-7千/月
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
岗位要求：
1.负责销售/售后的回访标准的建立、回访过程监控，质量改进工作；
2.负责将回访中用户反馈信息、满意度调查结果等信息传递给相关部门，负责推动相关部门给予解决和改进；
3.负责搭建经销商客户满意度调查体系，并监督实施情况；
4.负责销售和服务满意度调查结果的分析、推进相关部门改进，完成满意度目标；
5.组织相关部门对客户投诉进行处理，对重大投诉，共同协调；
6.负责配合公司市场活动，并将客户沟通信息反馈市场部。
任职要求：
有汽车4S店销售、售后、客服工作经验者优先考虑，形象气质佳，有较强的团队合作精神
公司介绍
公司简介
陕西金瑞杰汽车贸易有限公司（简称西安金瑞杰领克中心）属于西安经济技术开发区招商引资进驻到辖区内经营吉利与沃尔沃合资高端领克品牌汽车销售及维修的规模以上4S店服务企业。公司投资总额2300万，注册资本1500万，现有员工近100人，专业从事整车销售、维修及售后服务，在西安汽车销售、维修领域占有一定市场份额。公司现为领克品牌在全国的旗舰4S专营店，领克品牌现为第三届、第四届丝绸之路国际博览会暨中国东西部合作与投资贸易洽谈会汽车产业板块展品。
企业文化理念：会必议，议必决，决必行，行必果。
公司愿景：做中国最优4S店。
服务理念：以人为本，客户至上，客户不满意就是我的错！
陕西金瑞杰汽车贸易有限公司（简称西安金瑞杰领克中心）属于西安经济技术开发区招商引资进驻到辖区内经营吉利与沃尔沃合资高端领克品牌汽车销售及维修的规模以上4S店服务企业。公司投资总额2300万，注册资本1500万，现有员工近100人，专业从事整车销售、维修及售后服务，在西安汽车销售、维修领域占有一定市场份额。公司现为领克品牌在全国的旗舰4S专营店，领克品牌现为第三届、第四届丝绸之路国际博览会暨中国东西部合作与投资贸易洽谈会汽车产业板块展品。
企业文化理念：会必议，议必决，决必行，行必果。
公司愿景：做中国最优4S店。
服务理念：以人为本，客户至上，客户不满意就是我的错！
联系方式
- 公司地址：地址：span明光路与凤城五路十字向东300米 西安金瑞杰领克中心