西安招聘

1、在部门经理的领导下，按物业服务中心及本部门的相关规定做好业主/住户接待、服务及节假日物业服务中心的值班管理工作。

2、负责业主/住户日常报修、投诉的接待工作。

3、负责业主/住户服务的电话接听、接待、沟通及协调等，将业主/住户的需求信息及时反馈其他部门，并跟进事件处理情况。

4、协助相关部门，做好业主/住户需求的跟进及联系工作。负责收集、整理、归档业主/住户需求信息等相关资料。

5、负责公共区域内各项设备设施的巡视、报修工作，并填写相关工作报告。

6、负责公共区域的清洁质量巡查工作，填写巡查记录表，并对保洁公司日常工作进行检查及监督，负责每日本部门工作日志的填写工作。

7、负责业主各项费用的催缴工作。

8、协助相关部门对装修业主/住户进行监督，及时通报问题并协助解决。

9、熟练掌握各项紧急时间的处理程序，及时调派相关部门人员对现场进行适当处理，不能及时处理的事件应立即向上级汇报。

10、认真详细地做好交接班工作，对于节假日无法处理或未完成的工作，记好交接日记，请下一班次跟进。

11、详细准确地掌握已入住及出租的业主/住户房号、名称，紧急情况联络人、非办公时间联络电话，以备紧急情况发生时联络。

12、完成上级领导交办的其它工作。

地址：未央区凤城五路赛高街区1号楼1单元5楼

一经录用待遇从优，提供五险一金、年度健康体检、年休假等福利待遇。

西安德尚实嘉物业管理有限公司地处未央路与凤城五路交汇处，是一家追求卓越，专注品质和注重服务质量的专业化服务管理公司。德尚实嘉物业云集了众多技术人才和具有丰富管理经验的物业管理专业人员，具有非常完善的组织架构，公司严格要求员工参加定期培训，管理层100%持证上岗。公司成立以来，一直遵循“业主至上”的企业宗旨，树立了“以人为本—人性化管理、以客为尊—超越客服满意”的经营理念，创立了具有德尚实嘉物业特色的物业管理模式。德尚实嘉物业致力于管理信息化，服务人性化，技术智能化，企业规范化的研究与探索，公司引进先进的物业管理模式，相得益彰的提炼出现代物业管理新概念，锻造出具有中特色的“德尚实嘉物业”服务品牌。