西安招聘

1、负责接听热线服务电话，授理业户关于工程维修、返修的投诉，通知相关部门作出处理；

2、接受业户的有关投诉或建议，并做好记录，如实向上汇报；

3、接受业户关于申办电话、煤气及服务项目的咨询；

4、建立回访，主动征询业户意见，进一步提高管理水平；

5、沟通管理处与业户之间的联系；

6、对当月的投诉及维修项目进行分类统计并呈报上级领导；

7、对有要帮助的业户提供便民服务：如代订牛奶、报刊、幼儿入托管；

8、收取物业管理费及其他费用；

9、完成物业经理、客户主任交办的其它工作。

碧桂园生活服务集团股份有限公司（以下简称碧桂园服务）是国内大型知名物业管理企业，具国家一级物业管理资质。自1992年始为碧桂园集团项目提供物业服务，至今已有二十余年物业服务管理经验，于 2016年行业百强企业综合实力排名中名列第五，品牌价值达28.68亿。碧桂园物业获行业、社会广泛认可，先后荣膺“中国物业管理品牌影响力企业”、“中国物业服务百强满意度领先企业”、“中国物业服务百强企业”、“ 中国社区服务商 TOP10”等奖项。
碧桂园服务拥有一支超1.8万人的专业管理服务团队，业务覆盖全国28个省，为住宅、商业体、写字楼、学校、市政配套等不同业态，提供客服、清洁、绿化、维修、安防、协销等管理服务。目前，项目数量超700个，合同管理面积超2亿平方米，服务 300万住户，2016年第三方独立调查满意率为96.13%，分数属行业领先。