西安招聘

工作内容：

1. 使用外呼、聊天工具与卖家进行日常沟通 ，协助卖家日常运营答疑，并记录问题和解决

方案，持续优化卖家服务效率

2. 巡店，检查每个商家店铺情况并整理各项数据列表

3. 基于列表及卖家店铺经营状况，与卖家进行定期联系做出对应辅导，以持续提升卖家店

铺各项指数，优化店铺经营状况

4. 需要时进行平台活动通知，提升平台各项活动报名率、参与率

5. 做好平台商家日常关怀工作，维护客户关系

6. 支持卖家专属项目，快速学习项目背景与内容，并能迅速赋能卖家落地应用，以及项目

进展推广。

要求：

1. 语言：日文(必须读写流利，听说流利优先)、中文

2. 教育水平：专科及以上

3. 专业：不限，电子商务优先

4. 技能：Excel基础、中文打字速度每分钟45字

5. 具备主动服务意识，耐心、仔细、认真、有责任心、肯学习、能快速适应变化

6. 班次：9:00-18:00，周一~周五

7. 其他：客户服务、有电商或跨境电商运营行业从业经验者优先

薪资福利：

1) 第13个月固定奖金；

2) 享有带薪假期10-12天，婚假，产假；

3) 公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；

4) 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5) 公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。