西安招聘

职位描述 ：接受夜班，三班倒

1、在院客服部领导下做好电话医疗咨询工作。 

2、熟悉介绍医院的特色专科、开展的各种诊疗项目及专家特长。 

3、熟悉掌握医院周边及市区各主要交通路线。 

4、主动了解相应时期医院的各类义诊活动及广告内容、咨询内容。 

5、来电话咨询要用普通话或方言（如对方用方言）解答、语言要清晰明朗、亲切悦耳、用语规范。 

6、工作人员不得在电话中指导患者用药。 

7、对无法解答的有关问题必须及时转接业务主任、医生处理,不得瞒报、漏报后私自挂机。 

8、严格遵守咨询中心工作制度,坚守岗位、按时交接班。 

9、认真做好咨询内容纪录,日、周、月的信息汇总。 

10、加强防范意识、保守医院商业机密。 

11、若通话机失灵阻滞、应及时报告维修、保证电话畅通。

西安中际脑病医院位于西安市莲湖区汉城南路旭景新港8号楼，座落于城西核心区域，位于西安市汉城南路与沣镐西路交汇处，紧临土门繁华商业街，距离地铁一号线仅有500米，紧靠古典文化式的西钞广场及华东万锦购物商城，生活配套一应俱全。建筑面积8600㎡，交通便利、繁华市区，便于固定及流动人口就诊。医院面向脑科患者，以中西医结合特色专科为主要诊疗模式，以品牌经营为中心，以人性化服务为宗旨，以医疗技术为主导，致力于呵护脑病患者健康，争创“绿色医疗、人文医院。”