客服部主任
西安叶子医疗美容医院
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2020-12-30
- 工作地点:西安
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
1、依据年度会员营销目标,配合执行工作计划以达到会员新增及会员激活的目标。
2、每月制定会员联络计划,联系会员了解需求并反馈现场咨询,促进会员再消费。
3、针对失活会员,执行会员激活策略及方案,并记录有效激活件数。
4、落实执行会员卡操作、生日问候、礼品发放作业,做好礼品的申领、发放管理工作。
5、做好会员信息登录工作,每月针对会员数据进行统计与分析,以有效辅助开发会员增值效益。
6、针对会员定期做满意度调查及意见反馈。
7、依照满意度调查结果,受理医院会员所提出的意见及建议。
8、每月整理、汇总月度所受理的投诉事项、投诉原因、事情经过、处理结果,提出预防会员对同一事由的投诉办法。
任职要求:
1、22-40岁,大专及以上学历。
2、身高160CM以上,形象气质佳。
3、熟悉国内医疗美容行业。
4、有一定的行政管理知识,如酒店管理,或者医院管理等方面的知识。
5、有一定的营销理念,有一定的会员发展方面的知识。
6、有一定的审美知识,***掌握色彩学,人体美学,医学医疗美容心里学等方面的知识。
7、谈吐清楚,并且思路清晰。
公司介绍
西安叶子医疗美容医院由北京叶子整形美容医院创建,是中国民营医疗美容十强机构,是国内首家受CCTV(中央电视台)推广的整形美容医院。北京叶子自品牌建立以来,始终秉承诚信、有爱和良父义务精神,以顾客满意度为宗旨,持续并坚定地将叶子品牌打造成为具有强烈社会责任感的医美品牌。
联系电话:029-63686677 15529625867
联系电话:029-63686677 15529625867
联系方式
- 公司地址:地址:span曲江新区雁塔南路2619号(唐隆国际酒店向南150米)