商家服务体验运营 (职位编号:6890758888195754253)
字节跳动
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京
- 招聘人数:5人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2.5万/月
- 职位类别:网站运营专员
职位描述
职位描述:
1、负责商家全链路体验工作的规划和统筹,用户体验框架体系搭建;
2、致力于提升平台用户体验,通过数据,调研,产品流程体验等方法,定位问题根源,推动服务流程优化、完善服务产品、推动前端服务规则优化等,从根源上改变客户体验的痛点现状;
3、通过分析各类用户反馈及行为,挖掘影响用户体验的关键因素,洞察用户行为背后的动机和需求,并形成改进建议;
4、负责组织、实施、监督重点用户体验提升项目的开展,跟踪并评估项目实施效果。
职位要求:
1、本科及以上学历,1年以上互联网行业工作经验,熟悉电商平台经营链路;
2、善于深度思考问题,较强的结构化思考能力和分析能力;
3、责任心强、抗压性强、执行力强,结果导向并有自我驱动力;
4、有项目管理、用户研究、用户运营等经验者优先考虑。
1、负责商家全链路体验工作的规划和统筹,用户体验框架体系搭建;
2、致力于提升平台用户体验,通过数据,调研,产品流程体验等方法,定位问题根源,推动服务流程优化、完善服务产品、推动前端服务规则优化等,从根源上改变客户体验的痛点现状;
3、通过分析各类用户反馈及行为,挖掘影响用户体验的关键因素,洞察用户行为背后的动机和需求,并形成改进建议;
4、负责组织、实施、监督重点用户体验提升项目的开展,跟踪并评估项目实施效果。
职位要求:
1、本科及以上学历,1年以上互联网行业工作经验,熟悉电商平台经营链路;
2、善于深度思考问题,较强的结构化思考能力和分析能力;
3、责任心强、抗压性强、执行力强,结果导向并有自我驱动力;
4、有项目管理、用户研究、用户运营等经验者优先考虑。
职能类别:网站运营专员
公司介绍
字节跳动成立于2012年3月,公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life(激发创造,丰富生活)”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种,拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。
联系方式
- Email:2971cb46fdda4a149df8ce75419c549a@ee-sentry.byted.org
- 公司地址:北京市海淀区北三环西路甲18号(大钟寺地铁站B西南口步行440米) (邮编:100098)
- 电话:13261748858